Στο 86% Η Ακριβεια Αφιξεων Και Αναχωρησεων Της Ryanair Το Φεβρουαριο

15 Mar 2018

Η Ryanair, η Νο.1 αεροπορική εταιρία στην Ευρώπη, σήμερα (15 Μαρτίου) δίνει στη δημοσιότητα τα στατιστικά στοιχεία του τμήματος εξυπηρέτησης πελατών για το Φεβρουάριο 2018, τα οποία επιβεβαιώνουν ότι η Ryanair παραμένει η Νο.1 αεροπορική εταιρεία και όσον αφορά την εξυπηρέτηση πελατών καθώς:

– 86% από τις 48,000 πτήσεις του Φεβρουαρίου αφίχθηκαν με ακρίβεια*

– Μόνο 2 παράπονα ανά 1,000 επιβάτες.

– Μόνο ένα παράπονο σχετικά με αποσκευές ανά 3.000 επιβάτες.

– Πάνω από το 99% των παραπόνων απαντώνται μέσα σε 7 ημέρες.

Ο Kenny Jacobs της Ryanair δήλωσε:

“Η Ryanair μετέφερε 8.6 εκατομμύρια επιβάτες το Φεβρουάριο, με το 86% των σχεδόν 48,000 πτήσεων να φτάνει στην ώρα του. Χρησιμοποιώντας το εκτενές δίκτυο δρομολογίων μας και επιπρόσθετες βελτιώσεις που περιλαμβάνονται στο  πρόγραμμα 2018 του “Always Getting Better”, η Ryanair συνεχίζει να παρέχει πολύ περισσότερα στους επιβάτες από απλά τους χαμηλότερους ναύλους στην Ευρώπη.”

 

 

Φεβρουάριος20172018
Ακρίβεια πτήσεων90%86%*
Παράπονα ανά 1,000 επιβάτες1.81.9
Παράπονα αποσκευών ανα 1,000 επίβάτες0.540.37
Παράπονα που απαντήθηκαν σε λιγότερο από 7 ημέρες99%99%

 

*89% εκτός από τις ημερομηνίες 26-28 Φεβρουαρίου οι οποίες επηρεάστηκαν σε μεγάλο βαθμό από σφοδρή χιονόπτωση.