Η Ryanair, ανακοίνωσε σήμερα (9 Οκτωβρίου), τα τελευταία νέα σχετικά με τις αλλαγές του χειμερινού προγράμματος των 18,000 από τις 800,000 πτήσεις της μεταξύ Νοεμβρίου και Μαρτίου:

Σχετικά με τις ακυρώσεις Σεπτεμβρίου/Οκτωβρίου (που ανακοινώθηκαν στις 18 Σεπτεμβρίου):

• Οι 315,000 επιβάτες μας ειδοποιήθηκαν μέσω email
• Πάνω από 311,000 αναδρομολογίσεις και επιστροφές χρημάτων (99% των επιβατών) έχουν πραγματοποιηθεί
• Οι υπόλοιποι 4,000 επιβάτες (1%) θα πρέπει να επικοινωνήσούν με τη Ryanair

Σχετικά με τις αλλαγές του χειμερινού προγράμματος (που ανακοινώθηκαν στις 27 Σεπτεμβρίου):

• Οι 400,000 επιβάτες μας ειδοποιήθηκαν μέσω email
• Πάνω από 360,000 αναδρομολογίσεις και επιστροφές χρημάτων (90% των επιβατών) έχουν πραγματοποιηθεί
• Αναμένουμε να φτάσει σε πάνω από 95% (πάνω από 380,000) αυτήν την εβδομάδα
• Οι υπόλοιποι 20,000 επιβάτες (5%) θα πρέπει να επικοινωνήσούν με τη Ryanair

Στο διάστημα των τελευταίων 7 ημερών, η ακρίβεια στην ώρα άφιξης και αναχώρησης των πτήσεών της Ryanair έχει παραμείνει στο 97%. Από τις 15,000 πτήσεις που πραγματοποιήθηκαν την προηγούμενη εβδομάδα, μόνο 23 (21 λόγω της απεργίας της εταιρίας επίγειας εξυπηρέτησης στην Πίζα) ακυρώθηκαν (δείτε τον πίνακα παρακάτω).

ΑΚΡΙΒΕΙΑ ΑΦΙΞΕΩΝ ΚΑΙ ΑΝΑΧΩΡΗΣΕΩΝ ΚΑΙ ΑΚΥΡΩΣΕΙΣ

Ο Kenny Jacobs της Ryanair δήλωσε:

“99% των επιβατών που επηρεάστηκαν από τις ακυρώσεις το Σεπτέμβριο και τον Οκτώβριο έχουν εξυπηρετηθεί με εναλλακτικές πτήσεις ή επιστροφή χρημάτων, και ζητάμε από το υπόλοιπο 1% (λιγότερο από 4,000 επιβάτες) να επικοινωνήσει με τη Ryanair ώστε να προχωρήσει σε νέα κράτηση  ή να ζητήσει επιστροφή χρημάτων.

Ζητάμε συγνώμη από το επιβατικό κοινό που επηρεάστηκε από τις αλλαγές στο χειμερινό μας πρόγραμμα. Μέχρι το τέλος της εβδομάδας, θα έχουμε πραγματοποιήσει πάνω από το 95% των αναδρομολογίσεων και των επιστροφών χρημάτων των επιβατών μας.

Οι αλλαγές στο χειμερινό μας πρόγραμμα οι οποίες προκάλεσαν δυσαρέσκεια, έχουν αποκαταστήσει την ηγετική στο χώρο μας ακρίβεια, η οποία άγγιξε το 97% για τις πτήσεις της τελευταίας εβδομάδας, και οι επιβάτες μας μπορούν να εκμεταλευτούν τους χαμηλούς ναύλους μας χωρίς κανένα κίνδυνο για περαιτέρω ακυρώσεις λόγω προβλημάτων προγραμματισμού.