79% Dintre Zborurile Ryanair Au Ajuns La Timp În Decembrie

16 Jan 2018

Ryanair, compania aeriană preferată a europenilor, a publicat astăzi, 16 ianuarie, statistica lunară pentru decembrie 2017 care confirmă Ryanair drept compania aeriană Nr. 1 în ceea ce privește atenția pentru călători:

– 79%* din 52,000 de zboruri operate în decembrie au ajuns la timp (scădere de 5% rezultată ca urmare a perturbărilor cauzate de ninsori)

– Doar 3 plângeri la 1,000 clienți

– Mai puțin de o plângere pentru bagaje la 3,000 de clienți

– Pentru pest 99% dintre plângeri s-a formulat un răspuns într-o perioadă de 7 zile

 

Robin Kiely, Ryanair, a declarat:

“Ryanair a transportat 9,3 milioane de clienți în decembrie, cu 79% dintre cele 52,000 de zboruri ale noastre aterizând la timp. Acestă cifră e în scădere cu 5% în comparație cu perioadă similară din anul anterior, cauzată de căderile excepționale de zăpadă ce au dus la închiderea aeroporturilor pe 10, 11 și 27 decembrie. Cu rețeaua noastră de rute, în continuă expansiune, dar și îmbunătățirile Anului 4 al programului “Always Getting Better”, Ryanair continuă să ofere mult mai mult decât doar tarifele cele mai mici din Europa.

 

Decembrie20162017
Zboruri la timp84%79%*
Plângeri la 1,000 pax1.383.15
Plângeri de bagaje la 1,000 pax0.660.28
Plângeri la care s-a răspuns în 7 zile99%99%

 

* 82% prin excluderea celor trei zile cu perturbări cauzate de căderile masive de zăpadă (10, 11 și 27 decembrie)