Ryanair, compania aeriană preferată a europenilor, a publicat astăzi, 8 mai, statistica lunară pentru aprilie 2018 care confirmă Ryanair drept compania aeriană Nr. 1 în ceea ce privește atenția pentru clienți:

• 82% din cele peste 68.000 de zboruri au ajuns la timp în aprilie
• Doar 2 reclamații la 1.000 de clienți
• Mai puțin de 1 reclamație pentru bagaje la 1.000 de clienți
• La peste 99% dintre solicitări s-a răspuns într-un termen de 7 zile

Kenny Jacobs, Ryanair, a declarat:

“Ryanair a transportat 12 milioane de clienți în aprilie cu 82% din peste 68.000 de zboruri ajungând la timp. Această cifră a fost afectată negativ de cele 4 zile de greve nejustificate ale controlorilor de trafic francezi, dar și de pana de sistem a Eurocontrol din 3 aprilie.

Cu rețeaua noastră de rute în continuă expansiune, dar și îmbunătățirile suplimentare ale programului “Always Getting Better”, recent anunțate, Ryanair continuă să ofere mai mult decât doar tarifele cele mai mici din Europa.”

Aprilie 2017 2018
Zboruri la timp 91% 82%
Reclamații la 1,000 pax 1.45 2.73
Reclamații de bagaje la 1,000 pax 0.56 0.34
Reclamații cu răspuns în 7 zile 99% 99%