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84% Des Vols Ryanair Á L’heure En Mars
Ryanair, la première compagnie aérienne en Europe, a publié aujourd’hui (10 avril) les statistiques de son service client, qui confirment que Ryanair reste la première compagnie aérienne en termes de service client avec :
- 84% de plus de 50,000 vols en mars arrivant à l’heure
- Seulement 3 réclamations par 1,000 clients
- Moins de 1 réclamation bagage par 1,000 clients
- Plus de 99% des réclamations résolues dans les 7 jours
Kenny Jacobs de Ryanair a déclaré :
“Ryanair a transporté 10 millions de passagers en mars avec 84% de près de 50,000 vols arrivant à l’heure. Ces chiffres ont été fortement impactés par les chutes de neige et la grève des contrôleurs aérien en France. Avec l’expansion de notre réseau et des améliorations supplémentaires, comprenant celles annoncées récemment dans le cadre de notre programme 2018 « Always Getting Better », Ryanair continue de d’apporter bien plus que les tarifs les plus bas d’Europe à ses clients.”
| Mars | 2017 | 2018 |
| Vols à l’heure | 90% | 84%* |
| Réclamations par 1,000 pax | 2.28 | 3.42 |
| Réclamations bagage par 1,000 pax | 0.50 | 0.87 |
| Réclamations résolues dans les 7 jours | 99% | 99% |
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