Ryanair, a companhia aérea favorita na Europa, lançou hoje as estatisticas de Março de 2018 que confirmam que a Ryanair continua a ser a companhia aérea nº1 em serviço ao cliente com:
- 84% de mais de 50,000 voos em Março aterraram sem atrasos
- Apenas 3 reclamações por cada 1,000 clientes
- Apenas 1 reclamação sobre bagagem por cada 1,000 clientes
- Mais de 99% de todas as reclamações respondidas em 7 dias
Kenny Jacobs, da Ryanair, declara: “A Ryanair transportou 10 milhões de passageiros em Março com 84% dos nossos mais de 50.000 voos com chegada dentro do horário. Este valor foi impactado de forma negativa pelas tempestades de neve e pela greve da ATC (controladores aéreos) em França. Com a expansão da nossa rede de rotas e melhorias adicionais, incluindo os anúncios recentes sob o nosso programa “Always Getting Better” 2018, a Ryanair continua a oferecer aos seus clientes muito mais do que as tarifas mais reduzidas da Europa.”
| Março | 2017 | 2018 |
| Voos sem atrasos | 90% | 84% |
| Reclamações por cada 1000 pessoas | 2.28 | 3.42 |
| Reclamações sobre bagagem por cada 1000 pessoas | 0.50 | 0.87 |
| Reclamações respondidas em 7 dias | 99% | 99% |