86 Prozent Der Ryanair-Flüge Im Februar Pünktlich

15 Mar 2018

Ryanair, Europas Airline Nr. 1, hat heute die Kundenstatistik für Februar 2018 veröffentlicht, die bestätigt, dass Ryanair weiterhin Europas Fluglinie mit dem besten Kundenservice ist:

– 86 Prozent von fast 48.000 Flügen im Februar waren pünktlich*

– Nur 2 Beschwerden pro 1.000 Passagiere

– Nur 1 Beschwerde bezüglich des Gepäcks pro 3.000 Passagiere

– Über 99 Prozent aller Beschwerden innerhalb von sieben Tagen beantwortet

 

Kenny Jacobs, Chief Marketing Officer von Ryanair, sagte dazu:

„Ryanair hat im Februar 8,6 Millionen Kunden befördert. 86 Prozent von fast 48.000 Flügen waren dabei pünktlich. Ryanair wird dank seines expandierenden Routennetzwerks und den kürzlich verkündeten weiteren Verbesserungen im Service im Rahmen des „Always Getting Better“-Programms auch weiterhin viel mehr bieten als nur die niedrigsten Preise in Europa.“

 

Februar20172018
Pünktliche Flüge90%86%*
Beschwerden pro 1.000 Kunden1,81,9
Gepäck-Beschwerden pro 1.000 Kunden0,540,37
Beschwerden innerhalb von 7 Tagen beantwortet99%99%

 

*89% ausgenommen der Flüge im Zeitraum vom 26.- 28. Februar 2018, die von schwerem und weit verbreitetem Schneefall betroffen waren