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87 Prozent Der Ryanair-Flüge Im Januar Pünktlich
Ryanair, Europas Airline Nr. 1, hat heute (14 Feb) die Kundenstatistik für Januar 2018 veröffentlicht, die bestätigt, dass Ryanair weiterhin Europas Fluglinie mit dem besten Kundenservice ist:
– 87 Prozent von über 54.000 Flügen im Januar waren pünktlich (Steigerung von 1 Prozent)
– Nur 3 Beschwerden pro 1.000 Passagiere
– Nur 1 Beschwerde bezüglich des Gepäcks pro 3.000 Passagiere
– Über 99 Prozent aller Beschwerden innerhalb von sieben Tagen beantwortet
Kenny Jacobs, Chief Marketing Officer von Ryanair, sagte dazu:
„Ryanair hat im Januar 9,3 Millionen Kunden befördert. 87 Prozent von über 54.000 Flügen waren dabei pünktlich – eine Verbesserung um 1 Prozent im Vergleich zu Januar 2017. Ryanair wird dank seines expandierenden Routennetzwerks und den kürzlich verkündeten weiteren Verbesserungen im Service im Rahmen des „Always Getting Better“-Programms auch weiterhin viel mehr bieten als nur die niedrigsten Preise in Europa.“
| Januar | 2017 | 2018 |
| Pünktliche Flüge | 86% | 87% |
| Beschwerden pro 1.000 Kunden | 2,15 | 3,03 |
| Gepäck-Beschwerden pro 1.000 Kunden | 0,67 | 0,39 |
| Beschwerden innerhalb von 7 Tagen beantwortet | 99% | 99% |
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