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90% Der Ryanair Flüge Im Mai Pünktlich
Dublin/Berlin, 13. Juni 2017. Ryanair, Europas Airline Nummer 1, hat heute die Kundenstatistik für Mai 2017 veröffentlicht, die bestätigt, dass Ryanair weiterhin Europas Fluglinie mit dem besten Kundenservice ist:
- 90 Prozent von über 66.000 Flügen im Mai waren pünktlich
- Weniger als 2 Beschwerden pro 1.000 Passagiere
- 1 Beschwerde bezüglich des Gepäcks pro 1.000 Passagiere
- Über 99 Prozent aller Beschwerden innerhalb von sieben Tagen beantwortet
Robin Kiely, Head of Communications von Ryanair:
„Ryanair hat im Mai über 11 Mio. Kunden befördert. 90 Prozent unserer Flüge waren dabei pünktlich – ein Ergebnis unseres stetigen Bemühens, unsere Kundenzufriedenheit zu verbessern. Ryanair wird dank seines expandierenden Routennetzwerks und weiteren Verbesserungen im Service im Rahmen des „Always Getting Better“-Programms auch weiterhin viel mehr bieten als nur die niedrigsten Preise in Europa.“
| Mai | 2016 | 2017 |
| Pünktliche Flüge | 89% | 90% |
| Beschwerden pro 1.000 Kunden | 1,23 | 1,64 |
| Gepäck-Beschwerden pro 1.000 Kunden | 0,53 | 0,53 |
| Beschwerden innerhalb von 7 Tagen beantwortet | 99% | 99% |
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