Our News
Our News
93% Der Ryanair-Flüge Kamen Im Februar Pünktlich An (Ohne Atc) 90% Der Ryanair-Kunden Bewerten Ihre Flüge Als “Ausgezeichnet / Sehr Gut / Gut”
Ryanair hat heute (6. März) seine Februar-Kundenstatistik veröffentlicht, die bestätigt, dass das Unternehmen Europas Nummer eins im Kundenservice ist:
- 93% der Flüge kommen pünktlich an (ohne ATC-bezogene Verspätungen) im Vergleich zu 86% im Februar 2018
- Personalmangel in der Flugsicherung verzögert über 1.900 Flüge (4%)
Ryanair veröffentlichte auch seinen monatlichen Kundenerlebnisscore “Rate My Flight”, der zeigt, dass 90% der Befragten im Februar ihr Flugerlebnis mit “Excellent/ Very Good/ Good” bewerten und hohe Bewertungen für Boarding (86%), Crewfreundlichkeit (94%), Bordservice (92%) und Gastronomie (84%) vergaben.
February – Rate My Flight | Exzellent/Very Good /Good |
Gesamteindruck | 90% |
Boarding | 86% |
Freundlichkeit der Crew | 94% |
Bordservice | 92% |
Gastronomie | 84% |
Ryanairs Kenny Jacobs sagte:
“Ryanair beförderte im Februar über 9,6 Millionen Gäste, wobei über 93% unserer 53.000 Flüge pünktlich ankamen, womit wir weiterhin die höchste Pünktlichkeit der Branche liefern, trotz ATC-Personalengpässen in Frankreich, Deutschland und Großbritanien.
Wir freuen uns, dass 90% der über 82.000 Kunden ihren Ryanair-Flug im Februar mit “Ausgezeichnet/ Sehr Gut/ Gut” bewertet haben, indem sie die Ryanair-Funktion “Rate My Flight” nutzen, die es allen Kunden ermöglicht, Echtzeitbewertungen ihrer Flüge über die Ryanair-App und per Mail vorzunehmen. Wir begrüßen dieses Feedback, das uns hilft, den Ryanair-Service für die Kunden weiter zu verbessern.”
Related News
RYANAIR LAUNCHES PRAGUE – PAPHOS & KOSICE ROUTES
Ryanair, Europe’s No.1 airline, today (1st August) celebrated the first flight from Prague to Paphos, while on Monday (3rd August) it will launch a twice weekly service to Kosice, both as part of its extended Summer 2020 schedule.
To celebrate its new routes, Ryanair has launched a seat sale with fares from 729 Kc for travel to Kosice and from 759 Kc to Paphos, both until the end of October, which must be booked by Wednesday (5th August), only on the Ryanair.com website.
RYANAIR LAUNCHES PRAGUE – PAPHOS & KOSICE ROUTES
Ryanair, Europe’s No.1 airline, today (1st August) celebrated the first flight from Prague to Paphos, while on Monday (3rd August) it will launch a twice weekly service to Kosice, both as part of its extended Summer 2020 schedule.
To celebrate its new routes, Ryanair has launched a seat sale with fares from 729 Kc for travel to Kosice and from 759 Kc to Paphos, both until the end of October, which must be booked by Wednesday (5th August), only on the Ryanair.com website.