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El Índice De Puntualidad De Ryanair Alcanza El 87% En Enero
Madrid, 14 de febrero de 2018. Ryanair, la aerolínea favorita en Europa, ha anunciado hoy sus estadísticas de Servicio al Cliente de enero de 2018, que confirman que la aerolínea continúa siendo líder en Europa en este apartado con:
– El 87% de 54.000 vuelos puntuales en enero (con una subida del 1%)
– Sólo tres reclamaciones por cada 1.000 pasajeros
– Sólo una reclamación por equipaje por cada 3.000 pasajeros
– Más del 99% de las reclamaciones se respondieron en un plazo menor a siete días
Kenny Jacobs, de Ryanair, ha declarado: “Ryanair transportó 9,3 millones de pasajeros en enero, con el 87% de nuestros 54.000 vuelos aterrizando puntuales. Gracias a nuestra creciente red de rutas y las recientemente anunciadas novedades de nuestro programa ‘Siempre Mejorando’, seguimos ofreciendo mucho más que las tarifas más bajas de Europa”.
| Enero | 2017 | 2018 |
| Índice de Puntualidad | 86% | 87% |
| Reclamaciones por cada 1.000 pasajeros | 2,15 | 3,03 |
| Reclamaciones por equipaje por cada 1.000 pasajeros | 0,67 | 0,39 |
| Reclamaciones contestadas en un plazo menor a siete días | 99% | 99% |
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