Il 90% Dei Voli Ryanair In Orario Nel Mese Di Maggio

13 Jun 2017

Ryanair, la compagnia aerea n.1 in Europa, ha rilasciato oggi (13 giugno) le statistiche del customer service relative al mese di maggio, che riconfermano Ryanair come prima compagnia aerea in Europa in termini di customer service, con:

  • Il 90% degli oltre 66.000 voli arrivati in orario nel mese di maggio
  • Meno di 2 reclami ogni 1.000 clienti
  • 1 reclamo relativo al bagaglio ogni 1.000 clienti
  • Oltre il 99% dei reclami gestiti entro 7 giorni

​Robin Kiely, Head of Communications di Ryanair, ha dichiarato: 

Ryanair ha trasportato più di 11 milioni di clienti nel mese di maggio con il 90%  dei nostri voli arrivati in orario, grazie al nostro continuo impegno per migliorare l’esperienza dei nostri clienti. Attraverso l’espansione del nostro network di rotte e agli ulteriori miglioramenti realizzati nell’ambito del quarto anno del nostro programma “Always Getting Better”, Ryanair continua a fornire molto di più oltre che le tariffe più basse d’Europa”.

 

Maggio20162017
Voli in orario89%90%
Reclami ogni 1.000 pax1,231,64
Reclami relativi al bagaglio ogni 1.000 pax0,530,53
Reclami gestiti entro 7 giorni99%99%