Our News

Our News

2 mins read
Informacja O Zmianach I Statystyki Punktualności Aktualizacja

Informacja O Zmianach I Statystyki Punktualności Aktualizacja

Aktualizacja

Ryanair, dziś (9 października) poinformował o postępach w procesie związanym z odwołaniem 18.000 lotów (z 800.000) od listopada do marca.

Loty odwołane w dniu 18 września (wrzesień – październik):

– Wszyscy pasażerowie, łącznie 315.000 osób, otrzymali notyfikacje.

– Ryanair odpowiedział 311.000 osób – 99% wszystkich, których loty anulowano, rezerwując im loty zastępcze lub przystępując do wypłaty odszkodowań.

–  Pozostałe 1% pasażerów (4.000) nie skontaktowało się jeszcze z działem obsługi klienta Ryanair.

Zmiany w zimowym rozkładzie lotów ogłoszone w dniu 27 września:

– Wszyscy pasażerowie, łącznie 400.000 osób, otrzymali notyfikacje.

– Ryanair odpowiedział 360.000 osób (90%  wszystkich, których zmiany w rozkładzie lotu dotyczyły), rezerwując im loty zastępcze lub przystępując do zwrotu kosztów.

– Do końca tygodnia Ryanair planuje odpowiedzieć łącznie 380.000 osób (95%).

– Pozostałe 5% pasażerów (20.000) nie skontaktowało się jeszcze z działem obsługi klienta Ryanair.

W ciągu ostatnich 7 dni punktualność pierwszej fali lotów nadal pozostawała na bardzo wysokim poziomie 97%. Spośród 15.000 lotów anulowane zostały 23 ( w tym 21 z uwagi na strajk w Pizie oraz 2 z uwagi na złe warunki atmosferyczne).

PUNKTUALNOŚĆ I ODWOŁANE LOTY

Data 1 fala lotówOdwołane loty
Poniedziałek296%22 (21 – strajk w Pizie i 1 – złe warunki amosferyczne)
Wtorek398%0
Środa497%0
Czwartek5           99%0
Piątek697%0
Sobota799%0
Niedziela896%1 (złe warunki atmosferyczne)
Średnia 97%

 

Kenny Jacobs z Ryanaira powiedział:

“ Odpowiedzieliśmy 99% osób, których loty w okresie wrzesień – październik zostały anulowane, rezerwując loty zastępcze lub przystępując do zwrotu kosztów. Prosimy również pozostałe 1% pasażerów (niespełna 4.000) o kontakt. 

Przepraszamy także 400,000 pasażerów, których dotknęły zmiany w zimowym rozkładzie lotów. Skontaktowaliśmy się ze wszystkimi, a z końcem tygodnia zamierzamy odpowiedzieć 95% osób (rezerwaując loty zastępcze lub przystępując do zwrotu kosztów).

Zmiany w zimowym rozkładzie lotów doprowadziły do poprawy punktualności do najwyższego w branży  poziomu 97% (pierwsza fala lotów). Dzięki tym zmianom, nasi klienci mogą być pewni, że żadne dodatkowe loty nie zostaną odwołane z uwagi na grafiki pracy pilotów.

Related News

  • RYANAIR LAUNCHES PRAGUE – PAPHOS & KOSICE ROUTES

    Ryanair, Europe’s No.1 airline, today (1st August) celebrated the first flight from Prague to Paphos, while on Monday (3rd August) it will launch a twice weekly service to Kosice, both as part of its extended Summer 2020 schedule.

    To celebrate its new routes, Ryanair has launched a seat sale with fares from 729 Kc for travel to Kosice and from 759 Kc to Paphos, both until the end of October, which must be booked by Wednesday (5th August), only on the Ryanair.com website.

  • RYANAIR LAUNCHES PRAGUE – PAPHOS & KOSICE ROUTES

    Ryanair, Europe’s No.1 airline, today (1st August) celebrated the first flight from Prague to Paphos, while on Monday (3rd August) it will launch a twice weekly service to Kosice, both as part of its extended Summer 2020 schedule.

    To celebrate its new routes, Ryanair has launched a seat sale with fares from 729 Kc for travel to Kosice and from 759 Kc to Paphos, both until the end of October, which must be booked by Wednesday (5th August), only on the Ryanair.com website.