L’86% Dei Voli Ryanair In Orario Nel Mese Di Febbraio

15 Mar 2018

Ryanair, la compagnia aerea n.1 in Italia, ha rilasciato oggi (15 marzo) le statistiche del customer service relative al mese di febbraio, che riconfermano Ryanair come prima compagnia aerea in Europa in termini di customer service, con:

– L’86% dei 48.000 voli arrivati in orario nel mese di febbraio*

– Solo 2 reclami ogni 1.000 clienti

– Solo 1 reclamo relativo al bagaglio ogni 3.000 clienti

– Oltre il 99% dei reclami gestiti entro 7 giorni

 

Kenny Jacobs, Chief Marketing Officer Ryanair, ha dichiarato:

Ryanair ha trasportato 8,6 milioni di clienti nel mese di febbraio, con l’86% dei nostri 48.000 voli arrivati in orario. Attraverso l’espansione del nostro network di rotte e agli ulteriori miglioramenti del nostro programma “Always Getting Better” annunciati per il 2018, Ryanair continua a fornire ai suoi clienti molto di più delle tariffe più basse d’Europa”.

  

 Febbraio20172018
 Voli in orario90%86%*
 Reclami ogni 1.000 pax1,81,9
 Reclami relativi al bagaglio ogni 1.000 pax0,540,37
 Reclami gestiti entro 7 giorni99%99%

 

*89% dei voli in orario escludendo il periodo compreso tra il 26 e il 28 febbraio, durante il quale forti nevicate hanno duramente colpito l’Europa.