Ryanair a annoncé aujourd’hui (7 novembre) que sa nouvelle politique en matière de bagages entrée en vigueur depuis le 1er novembre a déjà eu comme effet d’améliorer la ponctualité dès la première semaine de son introduction et a été bien accueillie par les clients et les aéroports en Europe.

Cette politique permet :

1. Plus d’économies pour les clients qui optent pour un bagage moins cher de 8 € pour 10 kg (par rapport à un sac de 25 € pour 20 kg)
2. Un passage plus rapide aux contrôles de sécurité à l’aéroport étant donné que le volume de bagages à main diminue
3. Des temps d’embarquement plus rapide et moins de retards de vol
4. Une meilleure ponctualité – 88% des vols Ryanair sont arrivés à l’heure depuis le 1er novembre, contre 77% dans les 7 jours précédant le changement de politique.

Sous la nouvelle politique :

• Les clients ayant l’embarquement prioritaire continuent d’emporter deux bagages en cabine gratuits.
• Les clients non prioritaires ne peuvent emporter qu’un seul petit bagage en cabine gratuit (maintenant 40% plus grand).
• Les clients non prioritaires qui souhaitent apporter un deuxième sac à roulettes plus grand peuvent acheter une franchise de bagages de 10 kg pour seulement 8 € au moment de la réservation (actuellement, un sac de 20 kg coûte 25 €).

Kenny Jacobs de Ryanair a déclaré :

« Nos clients et les aéroports européens ont fait part de leurs commentaires positifs sur le fait que notre nouvelle politique en matière de bagages a réduit les files d’attente aux contrôles de sécurité des aéroports et amélioré l’expérience aux portes d’embarquement, avec une ponctualité en hausse de 11%, alors que nous avons éliminé les bagages gratuits et les retards de vol correspondants.

Les clients de Ryanair ont déjà économisé des millions d’euros en passant de notre bagage enregistré de 20 kg à  25 € pour notre nouvelle option à prix réduit de 10 kg pour 8 €. Jusqu’à 50% des clients continuent d’apporter deux bagages en cabine gratuits lorsqu’ils choisissent notre service d’embarquement prioritaire. »