Our News

Our News

2 mins read
PUNKTUALNOŚĆ RYANAIRA W LUTYM WYNIOSŁA 93% (Z WYŁĄCZENIEM ATC)

PUNKTUALNOŚĆ RYANAIRA W LUTYM WYNIOSŁA 93% (Z WYŁĄCZENIEM ATC)

89% PASAŻERÓW RYANAIRA OCENIA LOT “DOSKONALE/BARDZO DOBRZE/DOBRZE”

Ryanair, dziś (4 marca) opublikował lutowe statystyki w zakresie obsługi klienta:

 

  • Punktualność Ryanaira wyniosła 93% (z wył. opóźnień spowodowanych przez ATC) – bez zmian w stosunku do zeszłego roku (93% w lutym 2019 r.)
  • Niedobory kadrowe wśród kontrolerów ruchu lotniczego ATC spowodowały opóźnienia 3,730 lotów Ryanaira (7%).

 

Ryanair opublikował także lutowe wyniki ankiety ‘Rate My Flight’, w których 89% z ponad 81.000 respondentów oceniło swój lot “doskonale/bardzo dobrze/dobrze”, pasażerowie wysoko ocenili załogę pokładową (93%), serwis na pokładzie (91%), wybór posiłków i napoji (85%) oraz proces wejścia na pokład (85%).

 

Luty – Rate My FlightDoskonale/Bardzo dobrze/dobrze
Ogólne wrażenie89%
załoga pokładowa93%
serwis na pokładzie91%
Wybór posiłków i napoji85%
proces wejścia na pokład85%

 

Kenny Jacobs z Ryanaira powiedział:

 

“Linie lotnicze Grupy Ryanair przewiozły w lutym 10,5 miliona pasażerów, a nasza punktualność na ponad 58.000 lotów wyniosła 93% (z wyłączeniem ATC).

 

W ostatnim czasie popyt na podróże w drugiej połowie marca oraz na początku kwietnia szczególnie w rejonach najbardziej dotkniętych wybuchem epidemii wirusa Covid-19 uległ znacznemu obniżeniu.  Ryanair będzie proaktywnie dostosowywal rozkład lotów do sytuacji. Nadal będziemy w pełni przestrzegać wytycznych rządów poszczególnych krajów, Światowej Organizacji Zdrowia (WHO) oraz Europejskiej Agencji Bezpieczeństwa Lotów (EASA), które są stale aktualizowane. O wszelkich zmianach będziemy informowali na bieżąco.

 

Cieszymy się, że aż 89% pasażerów z ponad 81.000 respondentów ankiety „Rate my flight” oceniło lutową podróż Ryanairem „doskonale/bardzo dobrze/dobrze”. Aplikacja „Rate my flight” pozwala ocenić poszczególne aspekty w realnym czasie zaraz po wylądowaniu. Bardzo dziękujemy za wszystkie oceny, które są dla podstawą do stałej poprawy jakosci” 

 

Related News

  • RYANAIR LAUNCHES PRAGUE – PAPHOS & KOSICE ROUTES

    Ryanair, Europe’s No.1 airline, today (1st August) celebrated the first flight from Prague to Paphos, while on Monday (3rd August) it will launch a twice weekly service to Kosice, both as part of its extended Summer 2020 schedule.

    To celebrate its new routes, Ryanair has launched a seat sale with fares from 729 Kc for travel to Kosice and from 759 Kc to Paphos, both until the end of October, which must be booked by Wednesday (5th August), only on the Ryanair.com website.

  • RYANAIR LAUNCHES PRAGUE – PAPHOS & KOSICE ROUTES

    Ryanair, Europe’s No.1 airline, today (1st August) celebrated the first flight from Prague to Paphos, while on Monday (3rd August) it will launch a twice weekly service to Kosice, both as part of its extended Summer 2020 schedule.

    To celebrate its new routes, Ryanair has launched a seat sale with fares from 729 Kc for travel to Kosice and from 759 Kc to Paphos, both until the end of October, which must be booked by Wednesday (5th August), only on the Ryanair.com website.