Our News

Our News

1 min read
PUNKTUALNOŚĆ RYANAIRA W PAŹDZIERNIKU WYNIOSŁA 93% (Z WYŁĄCZENIEM ATC)

PUNKTUALNOŚĆ RYANAIRA W PAŹDZIERNIKU WYNIOSŁA 93% (Z WYŁĄCZENIEM ATC)

87% PASAŻERÓW RYANAIRA OCENIA LOT “DOSKONALE/BARDZO DOBRZE”

Ryanair, dziś (6 listopada) opublikował październikowe statystyki w zakresie obsługi klienta:

 

  • Punktualność Ryanaira wyniosła 93% (z wył. opóźnień spowodowanych przez ATC) w porównaniu do 90% w październiku 2018r.
  • Niedobory kadrowe wśród kontrolerów ruchu ATC spowodowały opóźnienia ponad 11,346 lotów Ryanaira (15%).

 

Ryanair opublikował także październikowe wyniki ‘Rate My Flight’, w których 87% z ponad 168.000 respondentów oceniło swój lot “doskonale/bardzo dobrze/dobrze”, pasażerowie wysoko ocenili załogę pokładową (92%), serwis na pokładzie (91%), wybór posiłków i napoji (85%) oraz proces wejścia na pokład (83%).

 

Październik – Rate My FlightDoskonale/Bardzo dobrze/dobrze
Ogólne wrażenie87%
załoga pokładowa92%
serwis na pokładzie91%
Wybór posiłków i napoji85%
proces wejścia na pokład83%

 

 

Kenny Jacobs z Ryanaira powiedział:

 

“Ryanair przewiózł w październiku prawie 14 milionów pasażerów, a nasza punktualność na ponad 76.000 lotów wyniosła 93% (z wyłączeniem ATC). Niestety niedobory kadrowe wśród kontrolerów ruchu lotniczego ATC miały olbrzymi wpływ na operacje lotnicze opóźniając około 15% lotów, w szczególności we Francji, Niemczech i Hiszpanii. Pomimo tego nasza punktualność zarówno rok do roku jak i miesiąc do miesiąca wzrosła.  

Cieszymy się, że aż 87% pasażerów z ponad 168.000 respondentów ankiety „Rate my flight” oceniło październikową podróż Ryanairem „doskonale/bardzo dobrze/dobrze”, aplikacja „Rate my flight” pozwala ocenić poszczególne aspekty w realnym czasie zaraz po wylądowaniu. Bardzo dziękujemy za wszystkie oceny, które są dla podstawą do stałej poprawy jakosci” 

Related News

  • RYANAIR LAUNCHES PRAGUE – PAPHOS & KOSICE ROUTES

    Ryanair, Europe’s No.1 airline, today (1st August) celebrated the first flight from Prague to Paphos, while on Monday (3rd August) it will launch a twice weekly service to Kosice, both as part of its extended Summer 2020 schedule.

    To celebrate its new routes, Ryanair has launched a seat sale with fares from 729 Kc for travel to Kosice and from 759 Kc to Paphos, both until the end of October, which must be booked by Wednesday (5th August), only on the Ryanair.com website.

  • RYANAIR LAUNCHES PRAGUE – PAPHOS & KOSICE ROUTES

    Ryanair, Europe’s No.1 airline, today (1st August) celebrated the first flight from Prague to Paphos, while on Monday (3rd August) it will launch a twice weekly service to Kosice, both as part of its extended Summer 2020 schedule.

    To celebrate its new routes, Ryanair has launched a seat sale with fares from 729 Kc for travel to Kosice and from 759 Kc to Paphos, both until the end of October, which must be booked by Wednesday (5th August), only on the Ryanair.com website.