Madrid, 21 de febrero de 2019. Ryanair, la primera aerolínea de Europa, ha anunciado hoy su programación para el próximo invierno de 2019 en el aeropuerto de Madrid, que incluye 45 rutas en total, 2 conexiones nuevas a Atenas y Kiev, un nuevo servicio de invierno a Milán Malpensa y el incremento de frecuencias a destinos como Copenhague, Oporto o Praga. Con todo ello, la compañía prevé transportar más de 6,85 millones de pasajeros al año en el aeropuerto madrileño.

El calendario de invierno 2019 de Madrid incluirá:

• 2 rutas nuevas a Atenas y Kiev, con cuatro frecuencias semanales cada una
• 1 nuevo servicio de invierno diario a Milán Malpensa
• Más frecuencias a Copenhague, Londres, Praga, Colonia, Oporto, Marrakech, Marsella y Santiago
• Un total de 45 rutas
• 6,85 millones de pasajeros anuales
• 135* puestos de trabajo al año

Los clientes de Ryanair en Madrid ya pueden reservar sus vacaciones hasta marzo de 2020, disfrutando de tarifas incluso más económicas, así como de las últimas mejoras del programa de atención al cliente de la compañía, que incluye:

• Tarifas más económicas: si un cliente encuentra una tarifa más baja en un periodo de 3 horas, se le reembolsará la diferencia más 5€ en su cuenta de My Ryanair.
• Puntualidad: la compañía se compromete a mantener la tasa de puntualidad de sus vuelos en un 90% cada mes (excluyendo los retrasos causados por el control de tráfico aéreo). De no lograrlo, ofrecerá un 5% de descuento en las tarifas aéreas del mes siguiente.
• Nuevo avión Max: un nuevo modelo de avión más sostenible equipado con interiores más modernos, más espacio para las piernas y con asientos extra que se añadirá a la flota a partir de abril.
• Enfoque en Atención al Cliente: tramitación de reclamaciones EU261 en un máximo de 10 días gracias a un nuevo equipo especializado, atención disponible 24 horas 7 días a la semana, respuesta en un plazo de 2 minutos.
• Mejoras en el servicio: período de gracia de 48 horas para poder realizar cambios en las reservas sin ningún cargo adicional.
• Mejoras ambientales: gracias al Programa de compensación de la huella de carbono y la eliminación total de plásticos en sus operaciones en 5 años.
• Nuevas opciones: los pasajeros frecuentes podrán adquirir una tarifa anual de 199€ para volar siempre con asientos gratuitos, fast-track y embarque prioritario.
• Mejoras digitales: un nuevo buscador de tarifas, entradas para eventos deportivos, guías de viaje a medida y mejora de la aplicación móvil.

Para celebrarlo, Ryanair ha lanzado una oferta de asientos en sus nuevas rutas de Madrid, disponibles desde tan sólo 19,99 euros, para viajar hasta el mes de mayo. Esta promoción estará disponible hasta la medianoche del sábado, 23 de febrero, en la página web Ryanair.com.

Kenny Jacobs, Chief Marketing Officer de Ryanair, ha declarado hoy en Madrid:

“Estamos encantados de anunciar nuestro calendario de invierno 2019 para Madrid, que incluye 2 nuevas conexiones con Atenas y Kiev, así como un nuevo servicio de invierno a Milán Malpensa y un incremento de frecuencias en 8 destinos. Con todo ello, esperamos transportar 6,85 millones de pasajeros al año en el aeropuerto madrileño, contribuyendo al aumento del tráfico, el turismo y puestos de trabajo en España.

Nuestros clientes en Madrid ya pueden reservar sus escapadas hasta marzo de 2020 y disfrutar de las últimas mejoras introducidas en atención al cliente, siendo ahora el mejor momento para volar con Ryanair. Coincidiendo con el anuncio de nuestra programación de invierno 2019 para Madrid, hemos lanzado una oferta de asientos desde tan sólo 19.99€ para viajar hasta el mes de mayo. Estos billetes ya están disponibles para su reserva hasta la medianoche del sábado, 23 de febrero, a través de www.ryanair.com”.