Our News

Our News

1 min read

82% Des Vols Ryanair Á L’heure En Avril

Ryanair, la première compagnie aérienne en Europe, a publié aujourd’hui (8 Mai) les statistiques de son service client, qui confirment que Ryanair reste la première compagnie aérienne en termes de service client avec :

• 82% de près de 68,000 vols en avril arrivant à l’heure*
• Seulement 2 réclamations par 1,000 clients
• Seulement 1 réclamation bagage par 1,000 clients
• Plus de 99% des réclamations résolues dans les 7 jours

Kenny Jacobs de Ryanair a déclaré :

“Ryanair a transporté 12 millions de passagers en avril avec 82% de près de 68,000 vols arrivant à l’heure. Ces chiffres ont été fortement impactés par 4 jours de grève injustifiée des contrôleurs aériens en France ainsi que par la panne d’Eurocontrol le 3 Avril.
Avec l’expansion de notre réseau et les améliorations supplémentaires annoncées récemment dans le cadre de notre programme 2018 « Always Getting Better », Ryanair continue de d’apporter bien plus que les tarifs les plus bas d’Europe à ses clients.”

Avril 2017 2018
Vols à l’heure 91% 82%
Réclamations par 1,000 pax 1.45 2.73
Réclamations bagage par 1,000 pax 0.56 0.34
Réclamations résolues dans les 7 jours 99% 99%

Related News

  • RYANAIR LAUNCHES PRAGUE – PAPHOS & KOSICE ROUTES

    Ryanair, Europe’s No.1 airline, today (1st August) celebrated the first flight from Prague to Paphos, while on Monday (3rd August) it will launch a twice weekly service to Kosice, both as part of its extended Summer 2020 schedule.

    To celebrate its new routes, Ryanair has launched a seat sale with fares from 729 Kc for travel to Kosice and from 759 Kc to Paphos, both until the end of October, which must be booked by Wednesday (5th August), only on the Ryanair.com website.

  • RYANAIR LAUNCHES PRAGUE – PAPHOS & KOSICE ROUTES

    Ryanair, Europe’s No.1 airline, today (1st August) celebrated the first flight from Prague to Paphos, while on Monday (3rd August) it will launch a twice weekly service to Kosice, both as part of its extended Summer 2020 schedule.

    To celebrate its new routes, Ryanair has launched a seat sale with fares from 729 Kc for travel to Kosice and from 759 Kc to Paphos, both until the end of October, which must be booked by Wednesday (5th August), only on the Ryanair.com website.