Ryanair, la première compagnie aérienne à bas prix d’Europe, a publié aujourd’hui (le mardi 9 décembre) son enquête OTA de décembre, montrant que certaines OTA comme eDreams, Fru et Tryp surfacturent les consommateurs de près de 50 % par rapport aux prix Ryanair. Ces OTA n’ont pas d’accord de distribution avec Ryanair, car elles souhaitent continuer à surfacturer les consommateurs. eDreams et Fru sont les pires contrevenants ce mois-ci, eDreams vendant un siège réservé qui coûte seulement 10 € sur Ryanair.com à 14,86 € soit 48 % de plus que le prix Ryanair, et Fru vendant l’embarquement prioritaire pour 109,69 zł, soit plus de 48 % de plus que le coût de seulement 74,00 zł sur Ryanair.com.

Ryanair poursuit sa campagne visant à protéger les consommateurs de l’UE contre les surfacturations des OTA et appelle une nouvelle fois les gouvernements européens (notamment le ministre espagnol de la Consommation, M. Bustinduy, inefficace) ainsi que les autorités nationales de protection des consommateurs à agir d’urgence pour protéger les consommateurs contre ces OTA pratiquant des surcoûts. Ils devraient imposer une transparence obligatoire des prix à toutes les OTA, conformément à la transparence déjà appliquée par tous les partenaires « OTA Approuvées » de Ryanair, afin de protéger les consommateurs.

Dara Brady de Ryanair a déclaré :

« Le sondage OTA de décembre de Ryanair montre que eDreams, Fru et Tryp continuent de surfacturer des consommateurs non avertis de près de 50 % par rapport aux prix affichés sur le site de Ryanair. Il est particulièrement notable que le ministre espagnol inefficace de la Consommation, M. Bustinduy, continue de ne rien faire pour protéger des milliers de consommateurs espagnols de ces surfacturations d’eDreams.

Ryanair appelle une nouvelle fois les gouvernements de l’UE et les autorités de protection des consommateurs à prendre des mesures urgentes pour protéger les consommateurs dans toute l’Europe, en exigeant des normes de transparence tarifaire des OTA, conformes aux standards de transparence appliqués par tous les partenaires OTA approuvées de Ryanair. »