Plus grande allocation de poids et frais réduits pour les bagages enregistrés afin d’éliminer les retards à l’embarquement

Ryanair, la compagnie aérienne nᵒ1 en Europe, a rappelé aujourd’hui (8 janvier) aux clients sa nouvelle politique de bagages dans le cadre du programme Always Getting Better. Ryanair a introduit de nouveaux frais réduits pour les bagages enregistrés (et augmenté le poids des bagages enregistrés) afin d’encourager plus de clients à enregistrer leurs bagages et à réduire le nombre de clients avec 2 bagages aux portes d’embarquement. Étant donné qu’un trop grand nombre de clients bénéficiaient du service de bagage à main amélioré de Ryanair, et avec des taux d’occupation élevés (95% en décembre), il n’y avait pas assez d’espace cabine pour ce volume de bagages à main, provoquant des retards à l’embarquement.

Afin d’encourager davantage de clients à enregistrer leurs bagages et ainsi réduire le volume de bagages à main, Ryanair a introduit des changements dans sa politique de bagages sur tous les vols comme suit :

L’allocation de bagages d’enregistrés est passée de 15kg à 20kg pour tous les bagages enregistrés

Les frais d’enregistrement standard ont été réduits de 35 €/£ à 25 €/£ pour un bagage de 20kg

Seuls les clients Priority Boarding (y compris les clients Plus, Flexi Plus et Family Plus) seront autorisés à prendre deux bagages à main en cabine* à partir du 15 janvier 2018

Tous les autres clients (c.-à-d. les clients non-prioritaires) ne pourront emporter qu’un seul bagage à main (le plus petit) à bord de l’avion, tandis que leur deuxième (plus grand) bagage à main devra être placé dans la soute (gratuitement) à partir du 15 janvier 2018.

Kenny Jacobs de Ryanair a déclaré :

« Nous rappelons à nos clients qu’à partir du lundi 15 janvier 2018, seuls les clients Priority Boarding pourront emporter deux bagages à main en cabine. Tous les autres clients seront autorisés à prendre un bagage à main (le plus petit) à bord, tandis que leur deuxième bagage à roulettes (le plus grand) sera placé dans la soute (gratuitement) à la porte d’embarquement.

Cela permettra d’accélérer l’embarquement des vols et d’éliminer les retards de vols, en plus de notre nouvelle politique relative aux bagages enregistrés, qui offre à nos clients des frais de bagage réduits pour une augmentation de 33% de leurs bagages enregistrés. »  

*L’embarquement prioritaire peut être acheté pour seulement 5 €/£ au moment de la réservation ou peut être ajouté à une réservation existante pour 6 €/£ jusqu’à deux heures (sur Ryanair.com) et 30 minutes (sur l’application Ryanair) avant l’heure de départ prévue.