El Índice De Puntualidad De Ryanair Alcanza El 86% En Enero

21 Feb 2017

Madrid, 21 de febrero de 2017. Ryanair, la aerolínea de bajo coste favorita en Europa, ha presentado sus estadísticas de Servicio al Cliente de enero, que confirman que la aerolínea continúa siendo líder en Europa en este apartado con:   

  • El 86% de más de 51.000 vuelos puntuales en enero
    • Menos de 2 reclamaciones por cada 1.000 pasajeros
    • Menos de 1 reclamación por equipaje por cada 1.000 pasajeros
    • Más del 99% de las reclamaciones se respondieron en un plazo menor a siete días

Robin Kiely, de Ryanair, ha comentado: “Ryanair transportó 8,7 millones de pasajeros en enero, con el 86% de nuestros 51.000 vuelos aterrizando puntuales. Gracias a nuestra creciente red de rutas y a la implementación de mejoras adicionales en la tercera fase de nuestro programa “Siempre Mejorando”, seguimos ofreciendo mucho más que las tarifas más bajas en Europa”.

 

Enero20162017
Índice de Puntualidad86%86%
Reclamaciones por cada 1.000 pasajeros1,492,15
Reclamaciones por equipaje por cada 1.000 pasajeros0,640,67
Reclamaciones contestadas en un plazo menor a siete días99%99%