Our News

Our News

2 mins read
Actualización: Cambios De Calendario Y Puntualidad De Ryanair

Actualización: Cambios De Calendario Y Puntualidad De Ryanair

Madrid, 9 de octubre de 2017. Ryanair ofrece hoy una actualización sobre el progreso de las medidas puestas en marcha tras la cancelación de 18.000 de los 800.000 vuelos anuales:

 

Con respecto a las cancelaciones en septiembre y octubre, anunciadas el 18 de septiembre:

 

  • La totalidad de los 315.000 pasajeros afectados recibieron correos electrónicos notificándoles acerca de la cancelación de su vuelo.
  • Ya se han tramitado más 311.000 rutas alternativas o reembolsos – más del 99% del total de pasajeros afectados -.
  • Los 4.000 clientes restantes – un 1% – todavía tiene que ponerse en contacto con Ryanair.

 

Con respecto a los cambios en el calendario de invierno, anunciados el 27 de septiembre:

 

  • La totalidad de los 400.000 pasajeros afectados recibieron correos electrónicos notificándoles acerca de la cancelación de su vuelo.
  • Ya se han tramitado más de 360.000 rutas alternativas o reembolsos – más del 90% del total de pasajeros afectados -.
  • Esperamos que esta cifra supere el 95% de los clientes (más de 380.000) a finales de esta semana.
  • Los 20.000 clientes restantes – un 5% – todavía tienen que ponerse en contacto con Ryanair.

 

PUNTUALIDAD Y CANCELACIONES

 

  Índice de puntualidad Cancelaciones diarias
Lunes296%22 (21por la huelga de Pisa, 1 por mal tiempo)
Martes398%0
Miércoles497%0
Jueves599%0
Viernes697%0
Sábado799%0
Domingo896%1 (mal tiempo)
Media 97%

 

 

 

Kenny Jacobs, de Ryanair, ha comentado: “El 99% de los clientes afectados por los vuelos cancelados en septiembre y octubre ya han sido reubicados, e instamos al 1% restante – menos de 4.000 clientes – a contactar con Ryanair para informarse sobre vuelos alternativos y opciones de reembolso.

 

Una vez más, pedimos sinceras disculpas a todos y cada uno de ellos, así como a los 400.000 clientes afectados por la reducción de nuestro calendario de invierno. A finales de esta semana habremos tramitado más del 95% de estas solicitudes de reembolso y reubicación en otros vuelos.

 

Este duro y lamentado cambio en nuestro calendario de invierno ya ha restaurado nuestro índice de puntualidad hasta llegar a 97%, por lo que nuestros clientes pueden reservar uno de nuestros vuelos confiando en que no habrá peligro de futuras cancelaciones relacionadas con este fallo en la planificación del roster”.

 

Related News

  • RYANAIR LAUNCHES PRAGUE – PAPHOS & KOSICE ROUTES

    Ryanair, Europe’s No.1 airline, today (1st August) celebrated the first flight from Prague to Paphos, while on Monday (3rd August) it will launch a twice weekly service to Kosice, both as part of its extended Summer 2020 schedule.

    To celebrate its new routes, Ryanair has launched a seat sale with fares from 729 Kc for travel to Kosice and from 759 Kc to Paphos, both until the end of October, which must be booked by Wednesday (5th August), only on the Ryanair.com website.

  • RYANAIR LAUNCHES PRAGUE – PAPHOS & KOSICE ROUTES

    Ryanair, Europe’s No.1 airline, today (1st August) celebrated the first flight from Prague to Paphos, while on Monday (3rd August) it will launch a twice weekly service to Kosice, both as part of its extended Summer 2020 schedule.

    To celebrate its new routes, Ryanair has launched a seat sale with fares from 729 Kc for travel to Kosice and from 759 Kc to Paphos, both until the end of October, which must be booked by Wednesday (5th August), only on the Ryanair.com website.