79% Dos Voos Da Ryanair Em Dezembro Sem Atrasos

16 Jan 2018

Ryanair, a companhia aérea favorita na Europa, lançou hoje as estatisticas de Dezembro de 2017 que confirmam que a Ryanair continua a ser a companhia aérea nº1 em serviço ao cliente com:

– 79%* de 52,000 voos em Dezembro aterraram sem atrasos (menos 5% devido a perturbações provocadas por neve)

– Apenas 3 reclamações por cada 1,000 clientes

– Menos de 1 reclamação sobre bagagem por cada 3,000 clientes

– Mais de 99% de todas as reclamações respondidas em 7 dias

Robin Kiely, da Ryanair, declara: “A Ryanair transportou 9.3 milhões de passageiros em Dezembro com 79% dos nossos 52.000 voos com chegada dentro do horário. Este valor é 5% inferior a igual periodo do ano passado devido a quedas de neve extraordinárias, que conduziram ao encerramento de aeroportos nos dias 10, 11 e 27 de Dezembro. Com a expansão da nossa rede de rotas e melhorias adicionais sob o 4º ano do nosso programa “Always Getting Better”, a Ryanair continua a oferecer aos seus clientes muito mais do que as tarifas mais reduzidas da Europa.”

 

Dezembro20162017
Voos sem atrasos84%79%*
Reclamações por cada 1000 pessoas1.383.15
Reclamações sobre bagagem por cada 1000 pessoas0.660.28
Reclamações respondidas em 7 dias99%99%

 

 * 82% se excluirmos 3 dias com perturbações generalizadas provocadas por queda de neve (10, 11 e 27 de Dezembro)