PASSAGEIROS SEM EMBARQUE PRIORITÁRIO DEVERÃO COLOCAR A 2ª MALA (MAIOR) NO PORÃO (GRATUITAMENTE) A PARTIR DE NOVEMBRO

6 de Setembro de 2017. Ryanair, a companhia aérea favorita na Europa,  anunciou hoje, como parte do seu programa “Always Getting Better”, novas tarifas reduzidas para bagagem de porão (e aumento do peso permitido), de forma a incentivar mais passageiros a despachar bagagem para o porão, reduzindo o número de clientes com 2 peças de bagagem no embarque. Com o crescente volume de passageiros a usufruir da política de bagagem de cabine da Ryanair, permitindo 2 peças de bagagem de mão gratuitas, e com índices de ocupação elevados (97% em Agosto), o espaço nos compartimentos de cabine torna-se insuficiente para este volume de bagagem, o que tem causado atrasos nos voos.

De forma a motivar mais passageiros a despachar bagagem para o porão e reduzir o volume de malas de cabine, a Ryanair vai introduzir a 1 de Novembro as seguintes alterações na política de bagagem:

• O peso permitido nas bagagens de porão irá aumentar de 15kg para 20kg em todas as malas
• O preço standard para bagagem de porão será reduzido de €35.00 para €25.00 para esta mala de 20kg
• Apenas aos passageiros com embarque prioritário (incluindo Plus, Flexi Plus e Family Plus) será permitido levar duas peças de bagagem de mão na cabine*
• Todos os outros passageiros (sem embarque prioritário) poderão transportar na cabine uma peça de bagagem de mão pequena, sendo a segunda peça (maior) colocada no porão durante o embarque (gratuitamente).

 

Kenny Javobs, da Ryanair, declara: “Esta alteração à política de bagagens irá custar à Ryanair mais de 50 milhões de Euros por ano, devido à redução nas receitas em compra de bagagem de porão. No entanto, acreditamos que, oferecendo bagagem de maior peso a tarifas mais reduzidas, iremos motivar mais clientes a considerar despachar uma mala, o que irá reduzir o volume elevado de passageiros que temos com 2 peças de bagagem de mão no embarque, facto que está a causar atrasos devido ao elevado volume de bagagem que tem que ser colocada no porão na porta de embarque e, inclusivamente, já a bordo.

Esperamos que, limitando os passageiros sem embarque prioritário a levar apenas uma mala de mão pequena para a cabine – a segunda bagagem maior será colocada no porão gratuitamente durante o embarque – iremos tornar o embarque mais rápido e eliminar os atrasos causados pela falta de espaço na cabine em voos mais cheios para mais de 360 peças de bagagem de mão (182 passageiros x 2 malas).

 A redução na tarifa de bagagem de porão e aumento do peso permitido entrarão em vigor para todas as reservas com viagem após o dia 1 de Novembro. Estamos confiantes de que os nossos clientes irão desfrutar da poupança permitida pela nossa nova e simplificada política de bagagem.”

* O Embarque Prioritário pode ser adquirido por apenas €5.00 no momento da reserva ou adicionado à mesma posteriormente por €6.00, estando disponível até uma hora antes da partida do voo.

 

Nova Política de Bagagem Ryanair – Perguntas e Respostas

 

P1. Qual é a nova política de bagagem da Ryanair?

R. A partir de Novembro, iremos reducir o custo de uma mala de porão de €35.00 para €25.00 e aumentar o peso permitido de 15kg para 20kg.

• O peso permitido nas malas despachadas ao porão irá aumentar de 15kg para 20kg em todas as malas.
• A tarifa base para bagagem de porão será reduzida de €35.00 para €25.00 nesta mala de 20kg
• Apenas aos passageiros com Embarque Prioritário (incluindo Plus) será permitido levar duas peças de bagagem de mão para a cabine.
• Todos os outros passageiros (sem embarque prioritário) poderão apenas levar uma mala de mão pequena na cabine, sendo a sua segunda bagagem (maior) colocada no porão durante o embarque (gratuitamente).

 

P2. Porque é que a Ryanair vai implementar estas alterações?

R. Para reducir o número de atrasos causados pelo elevado número de passageiros na porta de embarque com 2 peças de bagagem de mão.

 

P3. Os passageiros poderão continuar a levar 2 peças de bagagem de mão a bordo?

1. Sim, os passageiros com Embarque Prioritário poderão continuar a levar 2 malas para a cabine: 1 normal (55cm x 40cm x 20cm) e uma pequena (35cm x 20cm x 20cm).
2. Não, os passageiros sem Embarque Prioritário colocarão a sua mala maior no porão (gratuitamente) e poderão levar para a cabine a sua mala pequena.

 

P4. Como será implementada esta alteração?

R. Haverão duas filas no embarque: passageiros com Embarque Prioritário com 2 malas e passageiros sem Embarque Prioritário com 1 mala apenas.

 

P5. Qual o custo do Embarque Prioritário e posso adicioná-lo à minha reserva?

R. Tem um custo de €5.00 no momento da reserva, mas poderá ser adicionado posteriormente por €6.00 até 1 hora antes da partida do voo, através da aplicação móvel da Ryanair.

P6. O que irá acontecer às malas de 15kg?

R. As malas de 15kg serão aumentadas a 20kg.

 

P7. Os passageiros sem Embarque Prioritário poderão despachar a sua mala de cabine normal no balcão de check-in em vez da porta de embarque?

R. Não, todas as malas de mão deverão ser trazidas para a porta de embarque onde a maior será colocada no porão gratuitamente.

 

P8. O que irá acontecer com reservas efectuadas antes da implementação desta nova política de bagagem?

R. A nova política de bagagem terá início no dia 1 de Novembro e será aplicada a todas as reservas efectuadas antes ou após esta data, em voos desse dia em diante.

 

P9. E se algum passageiro sem Embarque Prioritário se recusar a colocar a sua mala no porão?

R. Não lhes será permitido viajar, sem possibilidade de reembolso.

 

P10. E os passageiros com bebés, ainda poderão trazer uma mala de bebé a bordo?

R. Sim, passageiros que viajem com crianças pequenas poderão trazer uma pequena mala de 5kg na cabine.

 

P11. Porque motivo há um suplemento de €10.00 durante a Páscoa, Natal e em rotas mais longas nos meses de Verão?

R. O suplemento de €10.00 reflecte o incremento nos custos de gestão do volume adicional de bagagem de porão nestas épocas mais movimentadas.

 

P12. Continuará a ser mais barato adquirir uma mala de porão no momento da reserva?

R. Sim, a mala de 20kg terá um preço reduzido de €25.00 apenas no momento da reserva. Malas de porão adicionadas posteriormente terão um custo de €40.00.

 

P13. Onde posso verificar em que rotas é aplicado o suplemento?

R. Estas rotas estarão indicadas no website e na aplicação móvel a partir de hoje.

 

P14. E os clientes com justificação para artigos médicos – ainda poderão leva-los na cabine?

R. Sim, sempre que contactem a nossa linha de apoio antecipadamente e cumpram os requisitos da nossa equipa de assistência especial.