Ryanair, la compagnia aerea numero 1 in Europa, ha confermato oggi (mercoledì 19 marzo) di aver avviato un’azione penale privata presso i tribunali spagnoli contro un passeggero che ha disturbato il volo FR2001 da Lanzarote a Santiago il 17 gennaio scorso. Il comportamento inaccettabile di questo passeggero ha causato un ritardo di 40 minuti nella partenza e un inutile disagio per 137 passeggeri. Il passeggero, che affermava di essere un diplomatico delle Nazioni Unite con “immunità diplomatica”, ha tentato di occupare un posto non assegnato ed è diventato verbalmente aggressivo quando l’equipaggio ha chiesto di vedere la sua carta d’imbarco. È stato allontanato dal volo dalla Guardia Civil.

Ryanair ha una rigorosa politica di tolleranza zero nei confronti dei comportamenti inadeguati dei passeggeri e si impegna a intraprendere azioni decise per contrastare comportamenti indisciplinati a beneficio di tutti i passeggeri e dell’equipaggio. Ryanair continuerà ad impegnarsi per garantire un’esperienza di viaggio sicura e piacevole per tutti.

Un portavoce di Ryanair ha dichiarato:

“È inaccettabile che i passeggeri, molti dei quali sono in vacanza con la famiglia, debbano subire ritardi inutili a causa del comportamento indisciplinato di un passeggero. Purtroppo, questo è stato il caso per i passeggeri del volo da Lanzarote a Santiago a gennaio, durante il quale un passeggero ha causato un ritardo nella partenza a causa del suo comportamento inadeguato.

Abbiamo avviato un’azione penale privata contro questo passeggero, in cui il tribunale potrebbe imporre una pena da 3 a 12 mesi di reclusione o una multa pari a 6-18 mesi di stipendio. Queste sono solo alcune delle possibili conseguenze previste dalla politica di tolleranza zero di Ryanair per i passeggeri che disturbano i voli.

Speriamo che questo esempio dissuada ulteriori comportamenti molesti sui voli Ryanair, affinché passeggeri ed equipaggio possano viaggiare in un ambiente confortevole e rispettoso, come è di loro diritto.”