Ryanair opublikował dzisiaj (środa, 13 sierpnia) wyniki sierpniowego badania OTA, które ujawnia, że internetowe biura podróży takie jak eDreams, Tix, Vola i Latamy zawyżały ceny dla klientów nawet o 148% w stosunku do cen dostępnych na stronie internetowej Ryanair. Wspomniane OTA, z których żadna nie ma umowy dystrybucyjnej z Ryanair, nadal zawyżają ceny, a największe zawyżanie stosuje eDreams, który pobiera opłatę w wysokości 15,01 euro za zarezerwowane miejsce, które na stronie Ryanair.com kosztuje zaledwie 6,05 euro – jest to zawyżenie ceny o 148%.

Ryanair kontynuuje kampanię mającą na celu ochronę konsumentów przed szkodliwymi praktykami i znacznymi nadmiernymi opłatami pobieranymi przez internetowe biura podróży, takie jak Vola, Tix, Latamy i eDreams. Ryanair nadal apeluje do rządów państw UE, ministrów ds. konsumentów i organów ochrony konsumentów o podjęcie działań, wzywając do wprowadzenia obowiązkowej przejrzystości cen internetowych biur podróży, zgodnie z przejrzystymi standardami cenowymi stosowanymi przez partnerów Ryanair z listy „zatwierdzonych internetowych biur podróży”. Jednak wiele europejskich agencji konsumenckich i ministrów nadal ignoruje szkody wyrządzane konsumentom przez te naliczające zawyżone opłaty OTA. Na szczególną uwagę zasługuje fakt, że eDreams – hiszpańska OTA – nadal nalicza swoim klientom zawyżone opłaty, nie spotykając się z żadną reakcją ani sankcjami ze strony hiszpańskiego ministra ds. konsumentów, Pablo Bustinduy, który okazuje się całkowicie nieskuteczny.

Dara Brady, Chief Marketing Officer powiedział:

“Nasze sierpniowe badanie pokazuje, że wiele internetowych biur podróży, które nie mają umowy z Ryanair, takich jak eDreams, Tix, Vola i Latamy, nadal działa na szkodę nieświadomych konsumentów, naliczając znaczne dopłaty, sięgające nawet 148% ceny podanej na stronie internetowej Ryanair. Tymczasem rządy państw UE i organy ochrony konsumentów oraz nieskuteczny minister ds. konsumentów Hiszpanii Bustinduy nie podejmują żadnych działań, aby zapobiec szkodzie dla hiszpańskich konsumentów, wciąż przymykając na nią oko.

Wzywamy rządy państw UE i organy ochrony konsumentów do podjęcia działań przeciwko zawyżonym opłatom nakładanym przez OTA, które wyrządzają rzeczywistą szkodę konsumentom w całej Europie, a zwłaszcza w Hiszpanii, gdzie OTA eDreams, stosująca zawyżone opłaty, ma szeroki zasięg”.