NO ES LA PRIMERA VEZ QUE EDREAMS TERGIVERSA LAS SENTENCIAS DEL TRIBUNAL

Ryanair rechaza la última versión de la publicación de eDreams, en la que la OTA española intenta desviarse de sus crecientes derrotas legales tergiversando otro fallo del Tribunal en España.  Ryanair ya cumple con la orden de julio de 2025 del Tribunal Mercantil de Barcelona.  El Tribunal Regional de Hamburgo emitió recientemente otra orden judicial contra eDreams por una falsa declaración similar hecha en su comunicado de prensa del 8 de enero, donde esta OTA, que continúa cobrando de más a los consumidores, afirmaba falsamente que Ryanair estaba incumpliendo una orden judicial.

En Europa, los tribunales continúan exponiendo las prácticas de precios “confusas” y “claramente engañosas” de eDreams.  La semana pasada, el Tribunal Regional de Hamburgo impuso más multas después de confirmar que los precios de eDreams son “engañosos”, que sus ahorros anunciados en “Prime” no se pueden lograr, y que eDreams incumplió las órdenes judiciales existentes — por lo que el Tribunal impuso multas adicionales a eDreams.

Estos hallazgos se han repetido en Italia, donde la Autoridad Italiana multó recientemente a eDreams con 9 millones de euros y dictaminó que el programa “Prime” de eDreams es engañoso y manipulador, y que a los consumidores “en casi todos los casos” se le muestra precios Prime más altos que a los no suscriptores, y con “descuentos” discriminatorios dependiendo de la ruta por la que los consumidores acceden al sitio de eDreams.  Los documentos internos de eDreams incluso promovieron el uso de la “psicología inversa” para aumentar las suscripciones.

Si bien las OTA responsables y transparentes en materia de precios como Booking.com, Lastminute y Kiwi han adoptado los estándares de transparencia de precios de Ryanair, eDreams sigue estando solo, negándose a adoptar estas prácticas amigables para el consumidor porque continúa cobrando en exceso a los consumidores desprevenidos por los vuelos y otros servicios auxiliares.  Ryanair incluso ha ofrecido a eDreams acceso directo y gratuito al inventario de Ryanair si adopta los mismos estándares de transparencia aplicados por todos los socios OTA aprobados de Ryanair, sin embargo, eDreams ignora esta oferta porque les permite seguir cobrando en exceso a los consumidores. 

Dara Brady, de Ryanair, dijo:

“El giro de la última publicación de eDreams es solo otro esfuerzo fallido para distraer de la realidad de que los tribunales y las autoridades de toda Europa siguen fallando en contra de su modelo de negocio “engañoso” y “claramente manipulador”. El Tribunal de Hamburgo ha multado nuevamente a eDreams por promover descuentos inalcanzables y ocultar precios reales. Italia ha dictaminado que el programa “Prime” de eDreams es “manipulador” y “engañoso”.  En lugar de corregir estas prácticas engañosas, eDreams continúa difundiendo falsas noticias sobre las decisiones judiciales y continúa cobrando de más a los consumidores desprevenidos”.