EN UNA IMPORTANTE CAMPAÑA CONTRA LA MALA CONDUCTA DE LOS PASAJEROS

Ryanair, la aerolínea nº1 de Europa, ha confirmado hoy (miércoles, 19 de marzo) que ha iniciado una acción legal ante los tribunales españoles contra un pasajero que interrumpió el vuelo FR2001 de Lanzarote a Santiago el pasado 17 de enero. El comportamiento inaceptable de este pasajero provocó un retraso de 40 minutos en la salida y causó molestias innecesarias a 137 pasajeros. El pasajero, que afirmó ser un diplomático de la ONU con “inmunidad diplomática”, intentó ocupar un asiento no asignado y se mostró verbalmente agresivo cuando la tripulación le solicitó ver su tarjeta de embarque. Finalmente, fue desalojado del vuelo por la Guardia Civil. 

Ryanair tiene una estricta política de tolerancia cero hacia la mala conducta de los pasajeros y se compromete a tomar medidas decisivas para enfrentar los comportamientos indisciplinados en beneficio de todos los pasajeros y la tripulación. Ryanair seguirá manteniendo su compromiso de ofrecer una experiencia de viaje segura y agradable para todos.

Un portavoz de Ryanair ha declarado:

“Es inaceptable que los pasajeros, muchos de los cuales viajan de vacaciones con sus familias, sufran retrasos innecesarios debido al comportamiento de un pasajero indisciplinado. Lamentablemente, esto ocurrió en el vuelo de Lanzarote a Santiago en enero, cuando un pasajero conflictivo provocó un retraso en la salida debido a su mala conducta.

Hemos iniciado una acción legal contra este pasajero, que podría enfrentarse a una condena de tres a 12 meses de prisión o una multa equivalente a entre seis y 18 meses de sueldo.  Estas son algunas de las posibles consecuencias de la política de tolerancia cero de Ryanair hacia los pasajeros que alteran el orden en los vuelos.

Esperamos que este ejemplo sirva para prevenir comportamientos perjudiciales en los vuelos de Ryanair, de manera que tanto los pasajeros y la tripulación puedan viajar en un entorno cómodo y respetuoso, tal y como es su derecho”.