Ryanair har idag (28 oktober) blivit det första irländska flygbolaget att gå med i Hidden Disabilities Sunflower-nätverket och erkänna Sunflower Lanyards – en globalt erkänd symbol för osynliga funktionshinder. Det nya initiativet är en del av flygbolagets fortsatta fokus på kundupplevelsen och gör det möjligt för Ryanairs piloter, kabinpersonal och supportteam att ytterligare stödja kunderna och göra resan enklare och mer tillgänglig för alla.

Med över 1,5 miljoner Ryanair-kunder som behöver särskild assistans varje år har flygbolaget, med stöd av Hidden Disabilities Sunflower, utvecklat och genomfört ett omfattande årligt utbildningsprogram för att identifiera solrosen och hjälpa sina team att få en djupare förståelse för osynliga funktionshinder. Ryanairs besättning runt 90 baser är redo att stödja personer som bär Sunflower genom att erbjuda hjälp, förståelse eller helt enkelt mer tid.

Ryanair’s Tracy Kennedy:

“Som Europas främsta flygbolag transporterar Ryanair över 165 miljoner passagerare per år, varav mer än 1,5 miljoner behöver särskild assistans och tas om hand av vårt särskilda team för särskild assistans. Vi är därför glada över att vara Irlands första flygbolag att erkänna Sunflower Lanyards, som gör det möjligt för våra 17 000 personer på våra 90 baser att bättre stödja våra kunder med icke synliga funktionshinder.

Efter att vi i sommar genomförde en omfattande utbildning om dolda funktionshinder är vi oerhört stolta över att våra piloter, besättningar och supportteam nu är helt förberedda på att ge extra stöd, hjälp eller den tid som behövs till våra kunder med dolda funktionshinder.”

Tristan Casson-Rennie, regionchef för Irland och Nordirland på Hidden Disabilities Sunflower, sade:

“Vi är mycket glada att Ryanair, det största europeiska flygbolaget sett till antalet reguljära passagerare, har anslutit sig till det globala Hidden Disabilities Sunflower-nätverket. Passagerare med icke synliga funktionshinder kan flyga till 36 länder i vetskap om att de kommer att få stöd av Ryanairs personal på 228 flygplatser.

Resor blir alltmer tillgängliga för personer med funktionshinder, vilket ökar möjligheterna till utforskning, arbete och lek. De som bär en solros kommer att mötas med vänlighet, tålamod och förståelse av Ryanair-teamet från incheckning till slutet av flygningen.”