EDREAMS NUTZT CHINESISCHE DRITTANBIETER, UM RYANAIR-FLÜGE ZU BUCHEN UND BUCHUNGEN FÜR EU-PASSAGIERE ÜBER CHINA VORZUNEHMEN

Ryanair, Europas Fluggesellschaft Nr. 1, deckt heute (1. Mai) auf, dass eDreams Kunden überhöhte Preise berechnet und Ryanair absichtlich falsche E-Mail-Adressen und Postanschriften übermittelt sowie chinesische Zahlungsdaten verwendet hat.

Ryanair hat Tausende von Beschwerden über eDreams erhalten, aus denen hervorgeht, dass eDreams bei Ryanair-Buchungen überhöhte Preise für Flüge, Sitzplatzwahl, Gepäck usw. verlangt. eDreams ist von Ryanair nicht zum Verkauf von Flügen autorisiert und umgeht dies, indem unrechtmäßig auf Ryanair-Webseite-Inhalte zugegriffen und Buchungen mit gefälschten Kontaktinformationen und chinesischen Zahlungsdaten übermittelt werden. In dokumentierten Fällen zahlten einige Fluggäste bis zu 52 % mehr als den Ryanair-Preis.

Ryanair setzt sich weiterhin dafür ein, die Verbraucher vor intransparenten Praktiken und überhöhten Aufschlägen von OTAs wie eDreams zu schützen, und empfiehlt den Verbrauchern dringend, direkt über die Ryanair-Website oder über einen der zugelassenen OTA-Partner zu buchen. Dadurch wird sichergestellt, dass die Kunden vollen Zugriff auf ihr myRyanair-Konto haben und wichtige Flug- und Sicherheitsinformationen erhalten, während gleichzeitig die erheblichen versteckten Aufschläge von eDreams vermieden werden.

Ryanairs CMO, Dara Brady, sagte:

„Die Verwendung chinesischer Zahlungsdaten, gefälschter E-Mail-Adressen und falscher Postanschriften durch eDreams ist alarmierend und zeigt deren verbraucherfeindliche Praktiken deutlich auf. Noch besorgniserregender ist die offensichtliche Bereitschaft von eDreams, die Daten europäischer Passagiere unnötigerweise an Dritte in China weiterzugeben.

Ryanair rät allen Passagieren, direkt über ryanair.com zu buchen, um sicherzustellen, dass ihnen keine überhöhten Preise in Rechnung gestellt werden und ihre Reise reibungslos verläuft.“