EDREAMS UTILIZA A TERCEROS EN CHINA PARA RESERVAR VUELOS DE RYANAIR Y REALIZAR RESERVAS DE PASAJEROS DE LA UE A TRAVÉS DE CHINA

Ryanair, la aerolínea nº 1 de Europa, ha denunciado hoy (1 de mayo) a eDreams por cobrar de más a los consumidores y por proporcionar deliberadamente a Ryanair direcciones de correo electrónico y direcciones postales falsas, además de utilizar datos de pago chinos.

Ryanair ha recibido miles de quejas sobre eDreams que revelan un patrón de precios inflados en las reservas de Ryanair, incluyendo vuelos, selección de asientos, equipaje, etc. eDreams no está autorizada por Ryanair para vender vuelos y lo elude mediante el screen-scraping ilegal del sitio web de Ryanair y el envío de reservas utilizando información de contacto falsa y datos de pago chinos. En casos documentados, algunos pasajeros pagaron hasta un 52% más que el precio de Ryanair.

Ryanair mantiene su compromiso de proteger a los consumidores de las prácticas poco transparentes y los excesivos sobreprecios de las OTAs como eDreams e insta a los consumidores a reservar directamente a través de la página web de Ryanair o a través de una de sus OTAs aprobadas. Esto garantiza que los clientes tengan pleno acceso a su cuenta myRyanair y reciban información importante sobre vuelos y seguridad, al tiempo que evitan los importantes sobrecargos ocultos de eDreams.

Dara Brady, Chief Marketing Officer de Ryanair, declaró:

“El uso de datos de pago chinos, direcciones de correo electrónico e información postal falsa por parte de eDreams es alarmante y pone de manifiesto sus prácticas anti consumidor. Aún más preocupante es su aparente voluntad de enviar innecesariamente información de pasajeros europeos a terceros en China.

Ryanair aconseja a todos los pasajeros que reserven directamente en ryanair.com para asegurarse de que no les cobran de más y de que su viaje se realiza sin contratiempos”.