Ryanair, linia lotnicza nr 1 w Polsce, dziś (4 lutego) ogłosiła uruchomienie 2 nowych tras z Warszawy Modlin i Krakowa do Ammanu w Jordanii. Oba połączenia będą wykonywane 2 razy w tygodniu od końca października 2018 r. i staną się częścią rozkładu lotów na sezon zima 2018/19. Jordania jest 34. krajem w siatce połączeń Ryanaira.

 

Nowe trasy znajdą się w sprzedaży pod koniec lutego. Pasażerowie z Polski oraz turyści, w ramach programu “Always Getting Better”, mogą korzystać z najniższych cen lotów oraz najnowszych udogodnień jak obniżone opłaty za przewóz bagażu rejestrowanego, Ryanair Rooms, Kredyt Podróży, loty łączone przez Rzym, Mediolan i Porto, a także Ryanair Transfers.

 

 

Nowe trasy	Częstotliwość
Warszawa Modlin – Amman	2 x tygodniowo
Kraków – Amman	2 x tygodniowo

 

 

Olga Pawlonka z Ryanaira powiedziała:

 

“Cieszymy się mogąc ogłosić wprowadzenie 2 nowych tras z Warszawy Modlin  oraz Krakowa do Ammanu. Oba połączenia będą realizowane 2 razy w tygodniu od końca października 2018r. i staną się częścią rozkładu lotów na sezon zima 2018/19. Jordania jest 34. krajem w siatce połączeń Ryanaira.  

 

Nowe trasy znajdą się w sprzedaży pod koniec lutego. Pasażerowie z Polski oraz turyści, w ramach programu “Always Getting Better”, mogą korzystać z najniższych cen lotów oraz najnowszych udogodnień jak obniżone opłaty za przewóz bagażu rejestrowanego, Ryanair Rooms, Kredyt Podróży, loty łączone przez Rzym, Mediolan i Porto, a także Ryanair Transfers.”

Ryanair, linia lotnicza nr 1 w Europie, dziś (31 stycznia) ujawniła szczegóły programu “Always Getting Better” na 5. rok. Plan zakłada znaczne usprawnienia w zakresie obsługi klienta, cyfryzacji, usług dodatkowych, a także ochrony środowiska. Nowe inicjatywy, które pojawią się w nadchodzącym roku:

• Obietnica Ceny – znajdź tańszy bilet, a my zwrócimy różnicę oraz dodamy 5€ na Twoje konto My Ryanair
• Obietnica Punktualności – punktualność naszych lotów wyniesie 90%
• Prosta Polityka Bagażowa – 2 bagaże podręczne w cenie + obniżona opłata za przewóz większego bagażu rejestrowanego (105 zł za 20kg)
• Oddzielny Dział Reklamacji – reklamacje w ramach EU261 będą rozpatrywane w ciągu 10 dni
• Najbardziej Zielona Linia – w ciągu 5 lat na pokładach naszych samolotów nie będzie plastików, zadbamy również o ochronę środowiska poprzez zrównoważenie emisji dwutlenku węgla dobrowolną, internetową zbiórką charytatywną
• Ryanair Rooms i Kredyt Podróży – zwrot w postaci kredytu na loty przy rezerwacji hotelu
• Ryanair Transfers – więcej możliwości transferów we współpracy z Car Trawler
• Loty Łączone – przez Rzym, Mediolan i Porto oraz loty transatlantyckie
•  „Try Somewhere New” – unikatowy content o podróżach na stronie Ryanair.com, przewodniki oraz filmy video w 7 wersjach językach (w tym po polsku)

W Londynie, Kenny Jacobs – Chief Marketing Officer Ryanaira powiedział:  

“Jesteśmy linią lotniczą numer jeden w Europie, w tym roku przewieziemy 129 milionów pasażerów i nadal nasza strona internetowa będzie najchętniej wybieraną stroną wśród linii lotniczych na świecie.  Cztery lata temu wprowadziliśmy nasz program “Always Getting Better”, w ramach którego nasi klienci korzystają z coraz to nowych udogodnień. Teraz ujawniamy szczegóły planu na rok 2018, nowe inicjatywy dotyczą obsługi Klienta, usług dodatkowych, cyfryzacji oraz ochrony środowiska.  

Cieszymy się mogąc ogłosić nasz plan ochrony środowiska, w ramach którego na pokładach naszych samolotów, w ciągu najbliższych 5 lat, będziemy czynnie działali na rzecz eliminacji niepodlegających recyklingowi plastików. Plastikowe sztućze zostaną zastąpione przez drewniane, do serwowania napojów będziemy używali naczyń biodegradowalnych, a z oferty produktów pokładowych znikną wyroby z tworzyw sztucznych. Wprowadzimy również system umożliwiający naszym pasażerom zrównoważenie kosztów emisji dwutlenku węgla podczas lotu poprzez dobrowolną, internetową zbiórkę środków na poczet ochrony środowiska.  

Wprowadzimy także „Try Somewhere New”, unikatowy content o podróżach na stronie Ryanair.com, w tym przewodniki oraz filmy video z destynacji w 7 wersjach językach.

Stale wprowadzamy kolejne innowacje, zmianie natomiast nie ulegnie jedna rzecz – nasze tanie loty. Obiecujemy Europejczykom dostęp do lotów w najniższych cenach, najszerszą siatkę połączeń, najwyższą  punktualność, a także dalszy rozwój naszej floty oraz ruchu lotniczego.”

Ryanair potwierdził dziś (19 stycznia), że w ciągu najbliższych 5 lat podwoi liczbę pasażerów przewożonych na swoich lotach do Warszawy z 3 do 6 milionów rocznie.  Aby obsłużyć taki poziom ruchu, w porcie lotniczym Warszawa Modlin niezbędna jest rozbudowa infrastruktury, którą od prawie dwóch lat bezprawnie blokuje konkurujące z Modlinem lotnisko Warszawa Chopin.  W grudniu 2017 r. Ryanair złożył oficjalną skargę w Departamencie Konkurencji Komisji Europejskiej na naruszenie konkurencji przez Polskie Porty Lotnicze – udziałowca i konkurenta lotniska Warszawa Modlin – poprzez uniemożliwianie rozbudowy infrastruktury w Modlinie.

Juliusz Komorek, członek zarządu Ryanair powiedział:

„Przez najbliższe 5 lat Ryanair podwoi liczbę pasażerów w Warszawie.  Co najmniej 25 nowych połączeń i dodatkowe loty na istniejących trasach będziemy oferować z Modlina, jeśli PPL przestanie blokować rozwój tego portu, lub z lotniska Chopina w bezpośredniej konkurencji z LOTem.

Jeśli LOT chce rozpocząć operacje z Modlina i płacić takie same stawki, jakie Ryanair płaci na podstawie oficjalnego cennika lotniska, LOT powinien przenieść część swojego ruchu do Modlina a Ryanair jest gotów bezzwłocznie przenieść połowę swojego ruchu na lotnisko Chopina, co pozwoli liniom LOT i Ryanair obsługiwać po 1.5 miliona pasażerów rocznie w Modlinie i płacić dokładnie takie same opłaty lotniskowe.”

 

Ryanair, linia lotnicza nr 1 w Polsce, dziś (16 stycznia) opublikowała grudniowe statystyki. Dane potwierdzają, iż Ryanair jest liderem pod wzgędem obsługi klienta wśród linii lotniczych w Europie.

– Punktualność 79%* na 52.000 lotów (spadek o 5% w związku z opadami śniegu)

– Tylko 3 reklamacje na 1000 pasażerów

– Mniej niż 1 reklamacja dotycząca bagażu na 3000 pasażerów

– Odpowiedzi na 99% reklamacji udzielono w ciągu 7 dni

Robin Kiely z Ryanaira powiedział:

“Ryanair przewiózł w grudniu 9,3 miliona pasażerów. Punktualność naszych lotów (z ponad 52.000) wyniosła 79%, to o 5 punktów procentowych mniej w porównaniu do analogicznego okresu rok wcześniej, przyczyną były wyjątkowe opady śniegu, które doprowadziły do zamknięcia niektórych lotnisk 10,11 oraz 27 grudnia. W ramach realizacji 4. roku programu „Always Getting Better” klienci Ryanaira korzystają z nowych udogodnień oraz najtańszych lotów.”

 

Grudzień	2016	2017
punktualność lotów	84%	79%*
ilość reklamacji na 1000 pasażerów	1.38	3.15
ilość reklamacji dot. bagażu na 1000 pasażerów	0.66	0.28
odpowiedzi na reklamacje udzielone w ciągu 7 dni	99%	99%

 

* 82% z wyłączeniem dat: 10,11, 27 grudnia

Nowa polityka przewozu bagażu Ryanaira weszła w życie dziś (15 stycznia) i zakłada ona:

• Niższe opłaty za przewóz bagażu rejestrowanego (105 zł zamiast 150 zł za sztukę)
• Wyższe limity wagowe bagażu rejestrowanego (20kg zamiast 15 kg)
• 2 bagaże podręczne w cenie biletu dla wszystkich pasażerów
• Pasażerowie bez pierwszeństwa wejścia na pokład (non-priority) będą podróżowali z dwoma bagażami podręcznymi, z których większy zostanie odebrany przy bramce i bezpłatnie przewieziony w luku.

Pierwszeństwo wejścia na pokład (priority) można wykupić w chwili rezerwacji biletów już za 24 zł, natomiast później za 30 zł nawet do 30 minut przed planowanym odlotem przez aplikację Ryanaira.

Kenny Jacobs z Ryanaira powiedział:

“Cieszymy się z wprowadzenia nowej polityki przewozu bagażu, która weszła w życie dziś. Mamy nadzieję, że znacznie usprawni ona proces wejścia na pokład samolotu i ograniczy ryzyko opóźnień spowodowanych koniecznością przenoszenia bagaży z pokładu do luku. Jednocześnie obniżyliśmy ceny przewozu bagażu rejestrowanego zwiększając limity wagowe o 33%.

Pasażerowie z pierwszeństwem wejścia na pokład (priority) mogą podróżować z dwoma bagażami podręcznymi w kabinie. Pierwszeństwo można kupić już za 24 zł. Pozostali pasażwerowie mogą nadal podróżować z dwoma bagażami podręcznymi. Jednen, mniejszy może zostać przewieziony w kabinie, natomiast drugi, większy zostanie odebrany przy bramce i bezpłatnie przewieziony w luku.”

Ryanair, dziś (15 stycznia) poinformował o rekordowym tygodniu odnotowując po raz pierwszy w historii ponad 3 miliony rezerwacji w ciągu jednego tygodnia (podróż na najbliższe 20 tygodni). Nowy rekord 3 milionów rezerwacji jest bezpośrednim efektem lotów Ryanaira w najniższych cenach oraz sukcesu programu “Always Getting Better”.

Środa (10 stycznia) była najpopularniejszym dniem rezerwacji lotów w zeszłym tygodniu. Najpopularniejszymi kierunkami na zimowe wakacje były Lanzarote i Teneryfa, a wśród kierunków na city breaki największym powodzeniem cieszyły się Porto, Mediolan i Neapol.

Kenny Jacobs z Ryanaira powiedział:

“Cieszymy się bardzo z nowego rekordu w historii firmy i ponad 3 milionów rezerwacji na Ryanair.com w ciągu jednego tygodnia. To ekwiwalent:

• 5 rezerwacji na sekundę
• Populacji Litwy
• Populacji Madrytu
• Ponad połowy wszystkich pasażerów podróżujących z Virgin Atlantic przez cały rok

Z okazji nowego rekordu wprowadzamy do sprzedaży bilety już od 65 zł na podróż do kwietnia 2018 r. Rezerwacji biletów w promocyjnych cenach można dokonać do środy (17 stycznia) do północy. Aby zdążyć z rezerwacją najlepiej wejść na stronę www.ryanair.com już teraz.”

129 Mln Pasażerów W 2017 Roku

Ryanair, linia lotnicza nr 1 w Polsce, dziś (3 stycznia) opublikowała dane statystyczne za grudzień 2017 r.:

– Ruch lotniczy wzrósł o 3% do 9,3 mln pasażerów
– Współczynnik wypełnienia samolotów podskoczył o 1 punkt procentowy do 95%
– Ruch lotniczy w ujęciu rok do roku do grudnia 2017 r. wzrósł o 10% do 129 mln pasażerów

	Grudzień 16	Grudzień 17	zmiana
Liczba klientów	9,0 mln	9,3 mln	+3%
Wypełnienie samolotów	94%	95%	+1%

 

Kenny Jacobs z Ryanaira powiedział:

“Ruch lotniczy Ryanaira w grudniu wzrósł o 3% do 9,3 miliona pasażerów, podczas gdy współczynnik wypełnienia samolotów podskoczył o 1 punkt procentowy do 95%. Klienci Ryanaira mogą teraz zarezerwować bilety na zimę lub przyszłe lato w jeszcze niższych cenach na Ryanair.com.”