Ryanair, największa tania linia lotnicza w Polsce i w Europie, ogłosiła dziś (pon., 2 czerwca) inaugurację nowej letniej trasy 2025 z Wrocławia do Rijeki. Ryanair będzie obsługiwać 3 loty tygodniowo na tej ekscytującej trasie w ramach rozkładu lotów Lato 2025, oferując pasażerom z Polski i jeszcze większy wybór po najniższych cenach.

Rijeka to tylko jedna z 46 tras, które Ryanair obsługuje z i do wrocławskiego lotniska tego lata – wszystkie są już dostępne do rezerwacji na stronie ryanair.com.

Alicja Wójcik-Gołębiowska,  Head of Comms for CEE & Baltics, Ryanair powiedziała:

“Ryanair z radością wita dzisiejszy (pon., 2 czerwca) pierwszy lot na naszej nowej trasie Lato 2025 z Wrocławia do Rijeki, na pokładzie którego znalazło się wielu zadowolonych urlopowiczów – to symboliczny początek sezonu letniego 2025. Ta ekscytująca, dostępna wyłącznie u Ryanaira trasa, będzie realizowana 3 razy w tygodniu, oferując naszym polskim pasażerom możliwość odwiedzenia tej przepięknej perły północnego Adriatyku.

Ryanair kontynuuje dynamiczny rozwój w całej Polsce, a Wrocław odgrywa kluczową rolę w naszej ekspansji. Tego lata oferujemy rekordowe 2 miliony miejsc w niskich cenach w ramach 46 tras z Wrocławia – w tym aż trzy zupełnie nowe kierunki – dając pasażerom więcej możliwości niż kiedykolwiek wcześniej. Nasze inwestycje we flotę i infrastrukturę wspierają rozwój regionalnej turystyki oraz tworzenie miejsc pracy.

Podczas gdy największe gospodarki Europy – takie jak Francja, Niemcy czy Wielka Brytania – zmagają się z wysokimi podatkami i błędami rządów, Polska ma szansę dać przykład innym, obniżając koszty dostępu do transportu i promując deregulację oraz politykę sprzyjającą wzrostowi.”

 Karol Przywara, prezes zarządu Portu Lotniczego Wrocław, podkreśla:

“Jeszcze nigdy pasażerowie Portu Lotniczego Wrocław nie mieli do wyboru tak atrakcyjnej letniej siatki połączeń. Dzieje się tak w dużej mierze dzięki doskonałej współpracy wrocławskiego lotniska z linią Ryanair, która tego lata zaproponuje naszym pasażerom trzy całkowicie nowe połączenia: Lamezię, Pescarę oraz Rijekę. Niezwykle cieszy nas, że ten ostatni kierunek jest dostępny wyłącznie z naszego lotniska i podróż zajmuje tylko 90 minut”

Pełen rozkład Ryanaira na Lato 2025 – ponad 2 000 tras do ponad 230 destynacji – jest już dostępny do rezerwacji na ryanair.com.

WZYWA RZĄDY UE DO ZAPEWNIENIA ODPOWIEDNIEGO OBSADZENIA SŁUŻB ATC I WYELIMINOWANIA MOŻLIWYCH DO UNIKNIĘCIA OPÓŹNIEŃ W KONTROLI RUCHU LOTNICZEGO

Ryanair, linia lotnicza nr 1 w Europie, ogłosiła dziś (piątek, 30 maja) start „Ligi Opóźnień” ATC, wskazując państwa UE, których źle zarządzane i braki kadrowe służby kontroli ruchu lotniczego (ATC) odpowiadają za największe opóźnienia lotów i pasażerów Ryanaira w okresie od 1 stycznia do 26 maja 2025 r.

Rok 2024 był rekordowy pod względem opóźnień spowodowanych przez służby kontroli ruchu lotniczego (ATC), mimo że liczba lotów w Europie była o 5% niższa, niż przed pandemią. Powodem było złe zarządzanie i niedobory kadrowe służb ATC, zwłaszcza w porannym szczycie operacyjnym. Podczas gdy opóźnienia ATC drastycznie wzrosły w 2024 roku, opłaty ATC nakładane na linie lotnicze i pasażerów wzrosły dwukrotnie szybciej niż inflacja – aż o 35% od czasu pandemii. Komisja Europejska i rządy państw członkowskich nie podjęły żadnych działań, aby naprawić fatalny stan usług ATC, co oznacza, że latem 2025 roku opóźnienia będą jeszcze gorsze.

Ryanair od dawna apeluje o reformy, które zagwarantują pełne obsadzenie służb kontroli ruchu lotniczego (ATC), jednak opóźnienia wciąż się pogłębiają. Za krajowe służby ATC odpowiadają ministrowie transportu poszczególnych państw UE – nie można pozwolić, by kolejny rok z rzędu przyglądali się rekordowym opóźnieniom spowodowanym złym zarządzaniem i brakami kadrowymi. Ryanair wzywa wszystkich pasażerów do odwiedzenia strony ‘Kontrola Ruchu Lotniczego Zrujnowała Twój Lot‘ i wysłania gotowego maila do swojego ministra transportu z żądaniem natychmiastowych działań – by politycy wreszcie zajęli się właściwym obsadzeniem służb ATC i zapobiegli zbędnym opóźnieniom tego lata.

Prezes Ryanair, Michael O’Leary, powiedział:

„Nasza ‘Liga Opóźnień’ ATC ujawnia najgorsze służby kontroli ruchu lotniczego w Europie pod względem opóźnień spowodowanych złym zarządzaniem i brakami kadrowymi w okresie od stycznia do maja 2025 roku. Będziemy rozliczać ministrów transportu UE za dopuszczanie do powtarzających się, zbędnych i możliwych do uniknięcia opóźnień ATC.

Krajowe służby ATC są informowane o rozkładach lotów z prawie rocznym wyprzedzeniem, dlatego nie ma żadnego usprawiedliwienia dla braku odpowiedniego przygotowania kadrowego. Kluczowe znaczenie ma poranna fala operacyjna – opóźnienia o poranku skutkują zakłóceniami w całym dziennym grafiku lotów. Rozwiązanie problemu niedoborów personelu ATC w Europie oraz zapewnienie ochrony przelotów w czasie krajowych strajków kontrolerów pozwoliłoby wyeliminować aż 90% opóźnień ATC w UE. Niestety ministrowie transportu wciąż nie podejmują żadnych działań ”.

Ryanair apeluje do pasażerów o odwiedzenie strony ‘Kontrola Ruchu Lotniczego Zrujnowała Twój Lot‘ i zażądanie od swoich krajowych ministrów transportu natychmiastowych działań w celu właściwego obsadzenia służb ATC i uniknięcia rekordowych opóźnień lotów tego lata.

Ryanair, linia lotnicza nr 1 w Europie, ogłosiła dziś (czw., 29 maja) wyjątkową czerwcową ofertę dla członków programu „Prime” – 40€ zniżki na loty w obie strony na podróże w terminie od 23 czerwca do 17 lipca. Oferta dostępna wyłącznie dla tych, którzy dołączą do „Prime” przed startem 48-godzinnej wyprzedaży już w sobotę, 31 maja. Dzięki tej promocji „Członkowie Prime” mogą zarezerwować lipcowe loty w obie strony z Madrytu do Pizy już od 78€, z Bergamo do Alicante już od 78€ czy z Londynu do Faro już od 74£ – a do tego korzystać z innych benefitów członkowskich, takich jak bezpłatna rezerwacja miejsc i darmowe ubezpieczenie podróżne.

Czerwcowa wyprzedaż dla „Prime Members” to już trzecia comiesięczna promocja od czasu uruchomienia w marcu programu subskrypcyjnego Ryanaira z rabatem za 79€. Członkowie „Prime” zaoszczędzili dotychczas już ponad 450€, płacąc jedynie 79€ za roczne członkostwo.

Dara Brady, Chief Marketing Officer Ryanair, powiedział:

„Ryanair uruchamia czerwcową wyprzedaż miejsc dla członków programu „Prime”, która rusza już w sobotę 31 maja
i potrwa tylko 48 godzin. W ramach promocji „Członkowie Prime” mogą skorzystać z 40€ zniżki na loty w obie strony, realizowane między poniedziałkiem 23 czerwca a czwartkiem 17 lipca.

Od startu programu Ryanair „Prime” w marcu, jego członkowie zaoszczędzili już imponujące 450€, płacąc zaledwie 79€ za roczne członkostwo. Nowi użytkownicy, którzy chcą korzystać z ekskluzywnych ofert i oszczędzać jak dotychczasowi członkowie, mogą zapisać się już dziś na ryanair.com.”

INWESTYCJA O WARTOŚCI 45M PLN I 200 NOWYCH MIEJSC PRACY

Ryanair, linia lotnicza nr 1 w Polsce i w Europie, ogłasza otwarcie w Warszawie pierwszego w Europie nowoczesnego centrum obsługi klienta, które będzie wspierać pasażerów korzystających z usług Ryanair. To kolejna duża inwestycja Grupy Ryanair w Polsce – obok polskiej linii lotniczej Buzz, centrum hangarowo-serwisowego samolotów oraz centrum symulatorowo-treningowego dla załóg lotniczych.

Warszawskie CS Escalation Centre to pierwszy tego typu projekt Grupy Ryanair, skoncentrowany na wspieraniu pasażerów w sytuacjach zakłóceń lotów, takich jak opóźnienia wynikające z problemów z kontrolą ruchu lotniczego (ATC), niekorzystnych warunków pogodowych czy ograniczonej przepustowości lotnisk. Centrum będzie odpowiedzialne za bieżące informowanie pasażerów o opóźnieniach, szybkie przekazywanie aktualizacji w czasie rzeczywistym oraz wyszukiwanie alternatywnych połączeń w przypadku anulowanych lotów.

Projekt ten opiera się na zaawansowanych narzędziach cyfrowych w tym na czacie i rozwiązaniach opartych na sztucznej inteligencji (AI), które umożliwiają sprawną i skuteczną komunikację z pasażerem. Pomimo cyfrowego charakteru inwestycji, kluczową rolę odegra 200-osobowy zespół specjalistów zatrudnionych w Warszawie, odpowiedzialnych za rozwój, nadzór i codzienną obsługę systemu wspierającego pasażerów Ryanair w całej Europie. W związku z tym Ryanair prowadzi obecnie zakrojoną na szeroką skalę rekrutację na 200 nowych stanowisk.

Tracy Kennedy, Director of Customer Care, Ryanair podkreśla:

Nowe centrum w Warszawie to ogromny krok naprzód w kierunku cyfryzacji i redefinicji obsługi naszych klientów. CS Escalation Centre skoncentruje się na szybkim i skutecznym wsparciu pasażerów w sytuacjach zakłóceń lotów – szczególnie tych spowodowanych ograniczeniami kontroli ruchu lotniczego (ATC), niekorzystnymi warunkami pogodowymi lub ograniczoną przepustowością lotnisk. Centrum będzie zapewniać aktualizacje w czasie rzeczywistym, wspierać pasażerów dotkniętych zakłóceniami oraz oferować szybkie odpowiedzi za pośrednictwem czatu na żywo i technologii opartej na sztucznej inteligencji. 200 wysokiej klasy specjalistów z siedzibą w Warszawie będzie odpowiedzialnych za codzienne operacje i wsparcie pasażerów w całej Europie. Łącząc nowoczesne technologie z doświadczonym zespołem, wyznaczamy nowy standard obsługi klienta w Grupie Ryanair.

Michał Kaczmarzyk, prezes linii lotniczych Buzz z Grupy Ryanair zauważa:

To kolejna inwestycja, która potwierdza zaangażowanie Grupy Ryanair w Polsce. Od 20 lat nieustannie rozwijamy się i inwestujemy na polskim rynku. Obok polskich linii lotniczych Buzz, posiadających 74 samoloty Boeing 737 i zatrudniających ponad 2000 specjalistów w całym kraju, Ryanair prowadzi we Wrocławiu centrum innowacji i technologii – IT Labs – oraz bazę serwisowo-hangarową do naprawy samolotów, gdzie łącznie pracuje ponad 400 inżynierów i specjalistów IT. Nasz zespół obsługi naziemnej w Krakowie, Katowicach i Warszawie zatrudnia obecnie ponad 700 specjalistów. W tym roku oddamy do użytku w Krakowie nasze pierwsze w regionie Centrum Symulatorowo-Treningowe załóg lotniczych, w którym zatrudnienie znajdzie 150 osób. Zapowiedziane dziś CS Escalation Centre to kolejne 200 nowych miejsc pracy i potwierdzenie roli Ryanair jako lidera na polskim rynku.

Rekrutacja już trwa – planowane jest zatrudnienie 200 specjalistów z zakresu obsługi klienta, IT i administracji. Od kandydatów oczekujemy dobrej znajomości języka angielskiego, umiejętności komunikacji pisemnej oraz gotowości do pracy w dynamicznym środowisku. Doświadczenie w obsłudze klienta online nie jest wymagane – firma zapewnia kompleksowe szkolenia oraz klarowną ścieżkę rozwoju kariery.

Więcej szczegółów dotyczących pracy w CS Escalation Centre można będzie poznać w trakcie Open Day, który odbędzie się 4 czerwca (środa) w Warszawie. Rejestracja na Open Day odbywa się tutaj.

Ryanair, linia lotnicza nr 1 w Europie, z zadowoleniem przyjęła decyzję Sądu Rejonowego w Krakowie o skazaniu pasażera, który zakłócił lot FR4204 z Glasgow do Krakowa w dniu 30 czerwca 2024 r. Z powodu nagannego zachowania pasażera samolot musiał lądować awaryjnie w Rzeszowie, gdzie pasażer został usunięty z pokładu. To doprowadziło do niepotrzebnych zakłóceń podróży 191 pasażerów oraz 6 członków załogi. Pasażer został ukarany grzywną w wysokości 3 230 euro.

Ryanair konsekwentnie dba o to, aby wszyscy pasażerowie i członkowie załogi mogli podróżować w bezpiecznym i pełnym szacunku środowisku, bez niepotrzebnych zakłóceń ze strony nielicznych niezdyscyplinowanych osób. Ryanair stosuje politykę zerowej tolerancji wobec niewłaściwego zachowania na pokładzie i będzie nadal podejmował zdecydowane działania wobec takich incydentów – w trosce o komfort i bezpieczeństwo zdecydowanej większości pasażerów, którzy podróżują odpowiedzialnie.

Alicja Wójcik-Gołębiowska, Head of Comms CEE & Baltics w Ryanair, powiedziała:

“Niedopuszczalne jest, aby inni pasażerowie cierpieli z powodu zakłóceń spowodowanych przez jedną nieodpowiedzialną osobę. Niestety tak właśnie stało się w przypadku lotu z Glasgow do Krakowa w czerwcu 2024 roku. Lot musiał zostać przekierowany do Rzeszowa z powodu skandalicznego zachowania jednego pasażera.

Z zadowoleniem przyjmujemy wyrok Sądu Rejonowego w Krakowie, który jasno pokazuje niektóre z wielu konsekwencji, które czekają osoby zakłócające loty – zgodnie z polityką zerowej tolerancji Ryanair. Mamy nadzieję, że ta decyzja będzie jasnym sygnałem odstraszającym i pomoże zapewnić spokojne, komfortowe i bezpieczne środowisko podróży dla wszystkich pasażerów i członków załogi.”

Ryanair, linia lotnicza nr 1 w Europie, ogłosiła dziś (8 maja) współpracę z Atlas, globalną firmą specjalizującą się
w dystrybucji oferty tanich przewoźników (LCC). Firma będzie teraz upoważniona do oferowania tanich lotów Ryanair swojej sieci partnerów OTA z gwarancją pełnej przejrzystości cen biletów Ryanair. Umowa ta zapewni również,
że klienci, którzy zarezerwują loty Ryanair za pośrednictwem partnerów OTA Atlas, będą mieli dostęp do swojego konta myRyanair bez konieczności przeprowadzania weryfikacji klienta Ryanair (co muszą nadal robić nieautoryzowani klienci OTA) i będą bezpośrednio otrzymywać niezbędne aktualizacje dotyczące lotów.

To świetna wiadomość dla partnerów Atlas OTA, których klienci chcą mieć dostęp do tanich biletów Ryanair, bezkonkurencyjnego wyboru ponad 230 miejsc docelowych i nienagannej obsługi. Atlas jest trzecim „Zatwierdzonym agregatorem OTA” Ryanair, który będzie obsługiwał zarówno rynki europejskie, jak i azjatyckie, i który dołącza do rosnącej listy „Zatwierdzonych partnerów OTA” linii lotniczej, w gronie tym znajdują się firmy takie jak: Expedia, Etraveli, loveholidays, lastminute. com, Travelfusion, Paxport, Kiwi, TUI, On the Beach, eSky, El Corte Inglés, Omio, Trip.com i Braganza.. Przewoźnik nadal pokazuje, w jaki sposób OTA i agregatorzy OTA mogą współpracować z liniami lotniczymi w sposób przejrzysty, oszukiwania klientów ukrytymi marżami.

Dara Brady, Chief Marketing Officer w Ryanair powiedział: 

“Cieszymy się, że możemy ogłosić nasze partnerstwo z Atlas jako zatwierdzonym agregatorem OTA. Ta ekscytująca umowa upoważnia Atlas do dystrybucji tanich lotów Ryanair za pośrednictwem sieci partnerów OTA, pod warunkiem, że zachowają oni pełną przejrzystość cen dla konsumentów. Umowa ta gwarantuje również, że klienci, którzy zarezerwują lot Ryanair za pośrednictwem jednego z partnerów OTA firmy Atlas, będą mieli dostęp do swojego konta myRyanair bez konieczności przeprowadzania weryfikacji klienta Ryanair i będą bezpośrednio otrzymywać wszystkie niezbędne aktualizacje dotyczące lotów.

Cieszymy się na współpracę z Atlas w nadchodzących miesiącach i latach”.

Clive Ashmore Butler, Chief Customer Officer w Atlas powiedział:

“Atlas z dumą ogłasza strategiczne partnerstwo z Ryanair, największą europejską linią lotniczą i jednym z wiodących tanich przewoźników na świecie. Dzięki tej umowie Atlas udostępni wysokiej jakości oferty Ryanair – w tym loty i usługi dodatkowe – podróżnym na całym świecie za pośrednictwem naszej zaufanej sieci dystrybucji OTA, TMC i TIP.
Dla sprzedawców usług turystycznych podłączonych do platformy Atlas, partnerstwo to oznacza szybki, niezawodny dostęp do bogatych zasobów Ryanair, wspieranych przez nowoczesną technologię Atlas oraz kompleksowy pakiet produktów i rozwiązań. Jednocześnie podróżni na całym świecie będą mieli teraz więcej opcji rezerwacji lotów Ryanair, korzystając z wybranych przez siebie platform turystycznych.

To partnerstwo odzwierciedla naszą wieloletnią wizję: wspieranie bardziej połączonego i przejrzystego ekosystemu podróży, z najnowocześniejszą technologią umożliwiającą liniom lotniczym i sprzedawcom podróży oferowanie doskonałych wrażeń podróżnym na całym świecie. Jesteśmy zaszczyceni, że Ryanair docenił nasze odpowiedzialne podejście do dystrybucji, doskonałość technologiczną i zaangażowanie w wysokiej jakości usługi. Zaufanie, jakim obdarzyli Atlas, potwierdza, że jakość i innowacyjność są podstawą wszystkiego, co robimy”.

€410 DOTYCHCZASOWYCH OSZCZĘDNOŚCI ZA SUBSKRYPCJĘ W WYSOKOŚCI ZALEDWIE €79

Ryanair, linia lotnicza nr 1 w Europie, dziś (środa, 30 kwietnia) ogłosiła drugą comiesięczną wyprzedaż miejsc dla członków „Prime”, dając im 50 euro zniżki na loty w obie strony w okresie od 2 do 19 czerwca. Oznacza to, że wszyscy użytkownicy, którzy zarejestrowali się w programie „Prime” przed początkiem kwietnia, zaoszczędzili 110 euro w pierwszych dwóch wyprzedażach miejsc dla członków Ryanair. Dodatkowo zaoszczędzili oni znaczną kwotę w ciągu całego roku dzięki bezpłatnie zarezerwowanym miejscom i bezpłatnemu ubezpieczeniu podróżnemu.

Dzięki tak dobrym ofertom nie dziwi fakt, że tylko w ciągu pierwszych 2 miesięcy do programu Ryanair „Prime” zapisało się już ponad 25 000 członków. Nie przegap niesamowitej wyprzedaży miejsc dla członków „Prime” w tym miesiącu; zarejestruj się teraz na ryanair.com i ciesz się oszczędnościami przez cały rok członkostwa „Prime”.

Dyrektor ds. marketingu Ryanair, Dara Brady, mówi:

„Ryanair ogłosił dziś drugą wyprzedaż miejsc dla członków ”Prime”, dając użytkownikom wyjątkową zniżkę w wysokości 50 euro na loty w obie strony w okresie od 2 do 19 czerwca. Ta niesamowita oferta „Prime member” zostanie uruchomiona dziś o północy tylko na 24 godziny. Dlatego nowi członkowie powinni zarejestrować się już dziś, aby uzyskać dostęp do tych ekskluzywnych ofert, które pozwolą zaoszczędzić ponad 5-krotność kosztów subskrypcji „Prime member”. Przy tak bezkonkurencyjnych oszczędnościach nie dziwi, że już ponad 25 000 osób zarejestrowało się jako członkowie „Prime”. Zarejestruj się do „Prime” już dziś na ryanair.com”.