28 de Fevereiro de 2019. Ryanair, a companhia aérea nº 1 da Europa, anunciou hoje o seu horário para o Inverno 2019 em Portugal com 15 novas conexões, incluindo rotas entusiasmantes como Lisboa-Budapeste, Porto-Málaga ou Porto-Toulouse. As 106 rotas operadas pela Ryanair no próximo Inverno (ligando 14 países), irão contribuir para o transporte de 11,1 milhões de passageiros por ano e para a manutenção de mais de 8.300* empregos em Lisboa, Porto, Faro, Ponta Delgada e Terceira, à medida que o tráfego da Ryanair aumenta 2,8%.

A Ryanair está também a celebrar o transporte de 60 milhões de passageiros de / para Portugal desde que iniciou operações no país em 2003.

O horário de Inverno 2019 da Ryanair em Portugal vai trazer:

Em Lisboa:

• 4 novas rotas para Bordéus (5 x semana), Budapeste (3) Clermont (2) e Memmingen (2)
• Total de 27 rotas
• Mais frequências em 4 rotas existentes
• 3,4 milhões de passageiros p.a.
• 2550* postos de trabalho

No Porto:

• 8 novas rotas para Alicante (2 x semana), Birmingham (2), Bremen (2), Brive (2), Budapeste (2), Málaga (3), Toulouse (3) e Veneza Treviso (2)
• Total de 50 rotas
• Mais frequências em 4 rotas existentes
• 4,35 milhões de passageiros p.a.
• 3262* postos de trabalho

Em Faro:            

• 3 novas rotas para Berlim (2 x semana), Bremen (2) e Londres Southend (2)
• Total de 24 rotas
• 2,8 milhões de passageiros p.a.
• 2100* postos de trabalho

Em Ponta Delgada:

• Total de 3 rotas para Lisboa (2 x dia), Londres Stansted (1 x semana) e Porto (6)
• 000 passageiros p.a.

Na Terceira:

• Total de 2 rotas para Lisboa (4 x semana) e Porto (2)
• 000 passageiros p.a.

Os passageiros e visitantes de Portugal já podem reservar as suas férias até Março de 2020, desfrutando de tarifas ainda mais baixas e das melhorias da Ryanair para 2019 no serviço ao cliente, nomeadamente:

• Os preços mais baixos – se encontrar uma tarifa mais baixa até 3 horas após efectuar a reserva, devolvemos a diferença + 5€ de crédito na conta MyRyanair
• Pontualidade – objectivo de pontualidade de 90% (excluindo ATC) ou baixamos as tarifas no mês seguinte em 5%
• Novas aeronaves Max – novos interiores, mais espaço para pernas, mais lugares, melhorias a nível ambiental – a partir de Abril
• “Customer Care Charter” – pedidos de compensação EU261 processados em 10 dias, novo apoio ao cliente 24 horas por dia, conexão em apenas 2 minutos
• Melhorias em pequenas alterações – “período de graça” alargado para 48 horas para efectuar gratuitamente pequenas alterações à reserva (por exemplo, alteração de nome)
• Melhorias a nível ambiental – programa de compensação de emissões de carbono e compromisso de voos livres de plástico não reutilizável em 5 anos
• Novo “Ryanair Choice” – programa para passageiros frequentes com valor anual de 199€ que inclui em todos os voos reserva de assentos gratuita, “fast-track” e Embarque Prioritário
• Melhorias digitais – novo localizador de tarifas, bilhetes para eventos desportivos, guias de viagens exclusivos e aplicação móvel mais rápida

Para celebrar, a Ryanair lançou uma promoção em rotas de Portugal a partir de apenas 14,99€, para viagens em Março e Abril, disponível para reserva no website Ryanair.com até à meia-noite de Sábado, dia 2 de Março.

Em Lisboa, David O’Brien, Chief Commercial Officer da Ryanair, declara:

“É com muito gosto que anunciamos o nosso maior horário de Inverno de sempre para Portugal, que inclui 106 rotas que conectarão 14 países, incluíndo 15 novidades de/para destinos entusiasmantes como Berlim, Budapeste ou Toulouse. A Ryanair irá transportar 11,1 milhões de passageiros por ano através dos nossos 5 aeroportos Portugueses, um crescimento de 2,8%.

A Ryanair orgulha-se de já ter transportado 60 milhões de passageiros de / para Portugal desde que operámos o nosso primeiro voo em 2003. Para celebrar, vamos lançar uma promoção com tarifas de Portugal a partir de apenas 14,99€ para viagens em Março e Abril, que estarão disponíveis para reserva até à meia-noite de Sábado (2 de Março). Uma vez que estas fantásticas tarifas irão desaparecer rapidamente, recomendamos aos nossos clientes que consultem já www.ryanair.com e evitem perder esta oportunidade!”

Ryanair, la compagnia aerea No.1 in Italia, oggi – 27 febbraio – ha annunciato la sua programmazione invernale per Bari & Brindisi  (2019) più grande di sempre, con 40 rotte in 15 paesi, tra cui Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Portogallo e Spagna.

La programmazione Inverno 2019 di Bari offrirà:

• 5 nuove rotte per Bordeaux (2 volte a settimana), Budapest (2), Cracovia (2), Praga (2), e Milano Malpensa (9)
• 26 rotte in totale

La programmazione Inverno 2019 di Brindisi offrirà:

• 3 nuove rotte per Berlino Tegel (2), Parigi Beauvais (2) e Milano Malpensa (7)
• 14 rotte in totale

I nostri consumatori potranno prenotare i propri viaggi da ora fino a marzo 2020, usufruendo di tariffe ancora più basse e dei miglioramenti del servizio clienti di Ryanair nel 2019, tra cui:

• Tariffe più basse – trova una tariffa più economica entro 3 ore, riceverai la differenza più €5 di credito su MyRyanair
• Puntualità – assicuriamo il 90% della puntualità (escluse cause ATC) o il 5% di sconto sulle tariffe aeree del mese successivo
• Nuovi aerei Max – da aprile: nuovi interni, più spazio per le gambe, più posti a sedere e aeromobili più ecologici
• Carta per l’Assistenza Clienti – richieste per i reclami EU261 elaborate in 10 giorni, nuovo supporto 24/7, connessione in 2 minuti
• Miglioramenti nell’assistenza – modifiche gratuite alle prenotazioni nelle 48 ore successive
• Progressi Ambientali – programma di compensazione del carbonio e eliminazione della plastica in 5 anni
• Nuova “Ryanair Choice” – €199 di quota annuale per posti gratuiti, fast-track e imbarco prioritario per i clienti abituali
• Progressi Digitali – nuova modalità “Trova Tariffe”, biglietti per eventi sportivi, guide turistiche su misura e fruizione mobile più rapida

Per festeggiare, Ryanair ha lanciato una vendita di biglietti sulla rete europea con tariffe disponibili a partire da soli €19,99 per viaggi in ottobre, che dovranno essere prenotati entro la mezzanotte di venerdì (1 marzo), solo sul sito Ryanair.com.

Chiara Ravara di Ryanair ha dichiarato:

“Siamo lieti di annunciare il nostro programma invernale 2019 per Bari & Brindisi, con più di 40 rotte in totale, comprese 8 nuove rotte da Bari e da Brindisi per Berlino Tegel, Bordeaux, Budapest, Cracovia, Parigi, Praga e Milano Malpensa. Per festeggiare, stiamo rilasciando biglietti a tariffe scontate partire da soli €19,99, disponibili per la prenotazione fino alla mezzanotte di venerdì (1 Marzo). Dal momento che queste incredibili tariffe andranno ad esaurirsi rapidamente, invitiamo clienti a collegarsi a www.ryanair.com ed evitare di perdersi l’occasione.”

Il Presidente di Aeroporti di Puglia, Tiziano Onesti, ha dichiarato: 

“L’ampliamento di otto nuove rotte su base annuale , operate sia a Bari che Brindisi , da parte di Ryanair che collegheranno Francia , Germania e i mercati emergenti dell’Est Europa, segna un ulteriore tassello nello sviluppo della nostra società seguendo le linee tracciate dal piano strategico 2019/2028 approvato dal Consiglio di Amministrazione di Aeroporti di Puglia, piano che a breve verrà presentato a tutta la comunità servita ed interessata alla crescita di tutta l’area sud est del nostro Paese”

Ryanair, la compagnia aerea No.1 in Europa, oggi – 27 febbraio – ha accolto con favore la recente sentenza della Corte Distrettuale di Swords (Dublino) che conferma che nessuna compensazione EU261 è dovuta ai clienti i cui voli sono stati ritardati / cancellati a causa di scioperi interni a Ryanair lo scorso anno, in quanto tali scioperi sono al di fuori del controllo della compagnia aerea.

Ryanair è pienamento conforme alla legislazione EU261 e ha provveduto a riproteggere su voli alternativi o rimborsare tutti i clienti coinvolti dal numero limitato di ritardi / cancellazioni causati dagli scioperi e fornito assistenza completa ai clienti dove necessario, inclusi alloggio, pasti e riprotezioni.

Tuttavia, poiché tali cancellazioni sono al di fuori del controllo di Ryanair, la sentenza della Corte Distrettuale di Swords ha confermato che non sono dovuti pagamenti di indennità a titolo di compensazione EU261.

Kenny Jacobs di Ryanair ha dichiarato:

“Accogliamo con favore questa sentenza da parte della Corte Distrettuale di Swords, che conferma che nessun risarcimento è dovuto ai clienti quando il ritardo / cancellazione (in caso di sciopero) è al di fuori del controllo della compagnia aerea. Se questi sciopero, di una piccola minoranza dell’equipaggio Ryanair, fossero sotto il controllo di Ryanair, non ci sarebbero stati scioperi e nessun ritardo / cancellazione.

Questa sentenza fa seguito a simili decisioni giudiziarie a Barcellona, Badajoz, Orense o Pontevedra in Spagna. Ryanair è pienamente conforme alla legislazione EU261 e gestisce tutte le richieste di EU261 entro un periodo leader del settore di 10 giorni.”

Madrid, 27 de febrero de 2019. Ryanair, la primera aerolínea en Europa, ha recibido positivamente la sentencia anunciada por el Tribunal del Distrito de Swords en Dublín. El fallo confirma que la compensación EU261 no se aplica en los casos afectados por retrasos o cancelaciones derivadas de la huelga interna que afectó a la compañía el año pasado, al estar fuera de su control.

Ryanair cumple plenamente con la legislación EU261 y ha reubicado o reembolsado a todos los clientes afectados por el reducido número de retrasos y cancelaciones causados por la huelga. Además, la compañía proporcionó alojamiento, dietas y rutas alternativas a todos los clientes que lo necesitaron.

Kenny Jacobs, de Ryanair, ha comentado:

“Estamos muy satisfechos con la sentencia del Tribunal del Distrito de Swords en Dublín, que confirma que las compensaciones no se aplican a aquellos pasajeros afectados por un retraso o cancelación derivados de una huelga, ya que está fuera del control de la aerolínea. Si tuviéramos control sobre estas huelgas que fueron secundadas por una mínima parte de la tripulación de Ryanair, estos paros no existirían y no habría cancelaciones ni retrasos.

Este fallo llega después de que varios tribunales en Barcelona, Badajoz, Orense o Pontevedra tomaran decisiones similares en España. Ryanair cumple plenamente con la legislación EU261 y procesa todas las reclamaciones EU261 válidas en un tiempo récord con un máximo de diez días laborables”.

 

 

Ryanair, la compagnie aérienne n°1 en Europe, s’est félicitée aujourd’hui (27 février) de la décision récente du tribunal du district de Swords (Dublin) confirmant qu’aucune compensation UE261 n’est due aux clients dont les vols ont été retardés/annulés en raison d’une grève interne l’année passée, ces grèves étant hors du contrôle de la compagnie aérienne.

Ryanair se conforme pleinement à toute la législation UE261 et a ré-accommodé ou remboursé tous les clients concernés par le petit nombre de retards/annulations dues à des grèves et a fourni une assistance complète aux clients, y compris l’hébergement, les repas et le réacheminement.

Toutefois, ces annulations étant indépendantes de la volonté de Ryanair, aucun versement de compensations UE261 n’est dû, comme l’a confirmé ce jugement du tribunal du district de Swords.

Kenny Jacobs de Ryanair a déclaré :

« Nous nous félicitons de la décision du tribunal du district de Swords confirmant qu’aucune indemnité n’est due aux clients lorsque le retard/l’annulation (en cas de grève) est indépendant de la volonté de la compagnie aérienne. Si ces grèves, menées par une infime minorité d’équipages de Ryanair, étaient sous le contrôle de Ryanair, il n’y aurait ni grève, ni retard ou annulation.

Cette décision fait suite à des décisions judiciaires similaires à Barcelone, Badajoz, Orense ou Pontevedra en Espagne. Ryanair se conforme entièrement à la législation UE261 et traite toutes les demandes d’indemnisation UE261 valables dans un délai de 10 jours. »

Ryanair, Europe’s No. 1 airline, today (27 Feb) welcomed Swords (Dublin) District Court’s recent ruling confirming that no EU261 compensation was due to customers whose flights were delayed/cancelled because of internal strike action in Ryanair last year, as such strikes are beyond the airline’s control.

Ryanair fully complies with all EU261 legislation and has re-accommodated or refunded all customers affected by the small number of strike delays/cancellations, and provided full assistance to customers where needed, including accommodation, meals and rerouting.

However, as these cancellations are beyond Ryanair’s control, no EU261 compensation payments are due, as confirmed by this Swords District Court ruling.

Ryanair’s Kenny Jacobs said:

“We welcome this ruling by Swords District Court confirming that no compensation is payable to customers when the (strike) delay/cancellation is beyond the airline’s control. If these strikes, by a tiny minority of Ryanair crew, were within Ryanair’s control, there would be no strikes and no delays/cancellations.

This ruling follows similar court decisions in Barcelona, Badajoz, Orense or Pontevedra in Spain. Ryanair fully complies with all EU261 legislation and processes all valid EU261 claims within an industry leading 10 days.”

Ryanair, linia lotnicza nr 1 w Europie, dziś (27 lutego) z zadowoleniem przyjęła orzeczenie  Sądu z Swords (Dublin) potwierdzające, iż rekompensaty z tytułu EU261 nie przysługują klientom, których loty zostały opóźnione/odwołane z powodu wewnętrznych strajków w Ryanair w 2018 roku, gdyż te pozostają pozostawały poza kontrolą linii lotniczej.

Ryanair w pełni przestrzega wszelkich przepisów wynikających z EU261, w związku z tym wszystkim klientom, których loty zostały opóźnione/odwołane, zaproponował zmianę terminu bądź trasy lotu lub zwrot poniesionych kosztów. Zapewnił także pelną pomoc, w tym m. in. zakwaterowanie i wyżywienie w przypadku tras alternatywnych.

Odwołania lotów były całkowicie poza kontrolą Ryanair, a więc w tym wypadku rekompensaty z tytułu EU261 nie miały zastosowania, co potwierdził Sąd w Swords.

Kenny Jacobs z Ryanaira powiedział:

“Z zadowoleniem przyjmujemy wyrok sądu z Swords potwierdzający, iż rekompensaty z tytułu EU261 nie przysługują klientom, których loty zostały opóźnione/odwołane z powodu wewnętrznych starjków, gdyż te pozostają poza kontrolą linii lotniczej.

To orzeczenie jest zgodne z wyrokami sądów w Barcelonie, Badajoz, Orense i Pontevedra w Hiszpanii. Ryanair w pełni przestrzega wszelkich przepisów wynikających z EU261 i na wszystkie wnioski odpowiada w ciągu 10 dni (najszybciej w branży).”