91% Of Customers Rate Ryanair Excellent/Very Good/Good

Ryanair today (5 Oct) released its September customer service statistics, which show that:

• 98% of September flights arrived on-time

Ryanair also released its Sept ‘Rate My Flight’ customer experience scores, which show 91% of nearly 57,000 respondents rated their flight ‘Excellent/Very Good/Good’, with high ratings for crew friendliness (94%), onboard service (92%), boarding (89%) and range of food & drink (85%).

 

Rate My Flight	Excell/V Good/Good
Customer Experience	91%
Crew Friendliness	94%
Onboard Service	92%
Food & Drink Range	85%
Boarding	89%

 

Ryanair’s Dara Brady said:

“Ryanair Group Airlines carried 5.1m customers in September, with over 98% of our flights arriving on-time.

We’re pleased that 91% of customers surveyed (nearly 57k), who have been flying with Ryanair’s new health and safety guidelines, rated their flight in September as ‘Excellent/Very Good /Good’ using Ryanair’s Rate My Flight feature, which allows all customers to provide real-time reviews of their flights via the Ryanair app and email.

We welcome this feedback, which encourages us to continuously improve our customer service. In fact, this is particularly important during these times of Covid, when we are regularly assessing the effectiveness of our new health and safety measures and as we continue to work with our people to ensure our guidelines are followed.”

Ryanair today (2 Oct) welcomed the High Court decision which confirms that there is “no legal requirement” to restrict movement for 14 days.

Ryanair again calls on the Govt. to immediately adopt the ECDC ‘traffic light’ system which will allow unrestricted travel between Ireland and 15 EU countries on the green and amber lists, including Germany, UK, Italy, Greece, Poland, Sweden, Denmark, Malta, Cyprus, Finland, Norway, Latvia, Bulgaria, Estonia and Lithuania.

The immediate adoption of the ECDC ‘traffic light’ system by the Govt. will avoid the closure of Ryanair’s bases at Cork and Shannon airports.

Ryanair also calls on the Govt. to implement the recommendations from its own Aviation Task Force report, which has been on the Minister’s desk for 3 months. The implementation of the Aviation Task Force recommendations is vital in restoring confidence in air travel and will support over 140,000 jobs in aviation and 325,000 in the tourism industry.

 

Ryanair’s Spokesperson said:

“We welcome the High Court decision, which confirms there is no legal requirement for the current travel restrictions. This means that travel to/from Ireland to 15 countries on the green and amber lists, including Germany, UK, Italy, Greece, Poland, Sweden, Denmark, Malta, Cyprus, Finland, Norway, Latvia, Bulgaria, Estonia and Lithuania can take place without restrictions in accordance with the European Centre for Disease Control (ECDC) ‘traffic light’ system.

We call on the Irish Govt. to immediately adopt the EU ‘traffic light’ system and to also implement the recommendations of its own Aviation Task Force report.

If the Govt. adopts the EU ‘traffic light’ system with no restrictions for green and amber countries it will avoid the closure of Ryanair’s Cork and Shannon bases.”

 

Ryanair Holdings plc today (2 Oct) released September traffic statistics as follows:

 

	2019	2020	Growth
Ryanair Group	14.1m	5.1m	-64%
Rolling Annual	150.3m	79.9m (88% LF)	-47%

                                                                                  

Ryanair operated approx. 53% of our normal September schedule with a 71% load factor.

 

 

Ryanair, Europe’s largest airline, today (Thurs, 1 Oct) notified Transport Minister Eamon Ryan, that it had no choice but to close its Cork and Shannon bases from 26 Oct for the Winter season, due to the devastating impact of the Irish Govt’s mismanagement of air travel on and off the Island of Ireland since 1 July last.

Ryanair explained to Minister Ryan that Ireland has remained uniquely “locked up” to intra-EU air travel since 1 July when most other EU countries, most notably Germany and Italy, returned to safe intra-EU air travel without Covid restrictions, and these countries have delivered significantly lower Covid case rates than Ireland over the past 3 months.

Ryanair called on Transport Minister Ryan and his Govt, to fully adopt the new EU travel list policy from 13 Oct next, which would allow Irish citizens/visitors unrestricted air travel to and from those regions of Europe which are classified by the European Centre for Disease Control (ECDC) as Green and/or Amber. Ryanair accepts that some quarantine restrictions may be necessary for regions designated by the ECDC as Red.

Ryanair again condemned the mismanagement of air travel by NPHET, and the Govt’s inaction on its own Aviation Task Force report, which it has been sitting on since 7 July last, over 10 weeks ago, with zero of its 12 recommendations implemented.

Ryanair’s CEO Eddie Wilson said:

“We had a 30-minute online meeting with Minister Ryan today, during which we complained that neither he or his Department has implemented any of the Aviation Task Force recommendations since they were submitted on 7 July last, some 3 months ago. During that period of time, many EU countries, most notably Germany and Italy, have allowed the return of intra-EU air travel without quarantine restrictions, and they have delivered significantly lower Covid case rates than Ireland.

While NPHET and the Irish Govt have mismanaged air travel by keeping Ireland locked up since 1  July, Ireland’s Covid case rate has dramatically increased to over 88.8 per 100,000 population in the last 14 days and international air travel cannot be blamed for this increase.

If the Irish Government does not fully adopt the EU travel regulations permitting unrestricted air travel to/from those regions of Europe that are Green or Amber from 13 Oct next, then regrettably the Cork and Shannon bases will close on 26 Oct and will not reopen until 1 April 2021, at the earliest.

Minister Ryan has failed to implement the Aviation Task Force recommendations and has failed to defend and promote the proven and safe scientific basis for the resumption of air travel to Orange and Green countries without restrictions and without compromising the containment of C19 in Ireland. Meanwhile aviation, and Irish tourism is being vandalised by NPHET’s mismanagement and baseless unscientific travel advice which unfairly and unnecessarily locks Ireland up.

The WHO has rejected lockdowns as ineffective because they don’t kill the virus, they simply store it. Ryanair returned to flying on 1 July with extensive health measures in place including mandatory use of face masks, an issue that was criticised by NPHET members, only for NPHET to finally adopt mandatory face masks from 10 Aug onwards”.

Benetton Rugby è lieto di aver sottoscritto una partnership di spessore con la compagnia aerea irlandese Ryanair. L’accordo, uno dei più importanti raggiunti dal club biancoverde, è stato stipulato per la stagione sportiva 2020/2021.

Ryanair è stata fondata nel 1985 dall’uomo d’affari irlandese Tony Ryan. La compagnia iniziò la sua attività sulla tratta che univa Waterford e London Gatwick, con l’intenzione di inserirsi nel mercato dominato dal duopolio sui voli tra Londra e l’Irlanda. Oggi è il più grande gruppo di trasporto aereo europeo con i suoi 149 milioni di passeggeri all’anno e gli oltre 2.500 voli giornalieri in partenza da 79 basi.

Considerata l’attuale emergenza sanitaria internazionale ed in vista della ripresa delle competizioni europee, Guinness PRO14 e European Rugby Challenge Cup, i voli charter privati consentiranno ai Leoni biancoverdi di raggiungere le mete designate in maniera comoda e veloce limitando inoltre ogni rischio legato al contagio da Covid-19.

“Siamo lieti di ufficializzare questa storica partnership tra Benetton Rugby e Ryanair, due grandi brand con ambizioni di portata internazionale”, ha dichiarato il responsabile commerciale e marketing del club biancoverde Fabio Rigoletto. “L’annuncio di oggi è il risultato di un confronto costante ormai da diversi anni con la dott.ssa Ravara ed essere riusciti nell’intento è per noi motivo di orgoglio. Ryanair sarà nostro partner per l’intera durata della stagione sportiva 2020/21 e grazie alla loro collaborazione permetteremo ai nostri atleti ed allo staff di viaggiare in modo più agevole e sicuro.”

Chiara Ravara, Responsabile Sales e Marketing di Ryanair:

“Siamo entusiasti di avere Benetton Rugby a bordo. Ci sono voluti alcuni anni, ma come si dice…chi la dura la vince! Siamo lieti che Benetton Rugby abbia scelto i nostri servizi per far volare la sua squadra in tutta comodità e sicurezza in questo periodo che ci pone davanti a nuove sfide. Un ringraziamento particolare a Fabio Rigoletto, Responsabile Sales e Marketing di Benetton Rugby, per il suo fondamentale supporto nel finalizzare questa partnership e per averci permesso di collaborare con Pro-14 espandendo la nostra partnership ad un numero considerevole di club del campionato a conferma che l’unione fa la forza”.

Ryanair Continua A Ajudar A «Renaturalizar Monchique

Ryanair, a companhia aérea n.º 1 na Europa, fez pelo segundo ano consecutivo um donativo de 250 mil euros para a renaturalização da serra de Monchique como parte da sua Iniciativa para Compensar as Emissões de Carbono, somando assim 500 mil euros em contribuições para o projeto.

Esta nova verba, que à semelhança do ano passado foi obtida através dos donativos dos passageiros, irá financiar a plantação de mais 75 mil árvores destruídas pelos incêndios de 2018 nesta zona algarvia. No primeiro ano do projeto foram plantadas 62 mil árvores autóctones e apoiados cerca 90 proprietários. Espera-se que no futuro o conjunto das árvores plantadas possam ser responsáveis pelo sequestro de 1000 toneladas de carbono por ano.

O Diretor de Sustentabilidade da Ryanair, Thomas Fowler, confiou mais um cheque de 250 mil euros aos parceiros do projeto – Região de Turismo do Algarve, Grupo de Estudos de Ordenamento do Território e Ambiente (GEOTA), Instituto da Conservação da Natureza e das Florestas e Câmara Municipal de Monchique, demonstrando o compromisso da Ryanair para com a região do Algarve e o meio ambiente.

A Ryanair é a companhia aérea mais ecológica da Europa, operando a frota mais jovem e com as maiores taxas de ocupação e consumo de combustível mais eficiente por passageiro. De igual modo, a Ryanair apresenta emissões de CO2 líderes na indústria por passageiro-km, de apenas 66 gramas, um valor até 50% mais baixo do que as outras quatro grandes companhias aéreas europeias.

A coordenação do projeto Renature Monchique está a cargo do GEOTA. Tem como missão a defesa do ambiente e a promoção do desenvolvimento sustentável, segundo as vertentes da educação, da informação, da formação profissional, da reflexão e intervenção política, da cooperação para o desenvolvimento e da realização de ações para a resolução de problemas ambientais específicos.

Thomas Fowler, Diretor de Sustentabilidade da Ryanair, declarou:

A Ryanair tem o prazer de renovar a parceria com Renature Monchique. Estamos gratos pelo valioso contributo dos nossos clientes, que através das suas generosas contribuições de compensação pelas emissões de carbono, nos permite apoiar a recuperação dos habitats florestais devastados pelos incêndios florestais de Monchique, e ajudar a comunidade local afetada pelo desastre causado por estes trágicos acontecimentos no Algarve. A Ryanair orgulha-se do trabalho desenvolvido durante o primeiro ano da iniciativa Renature Monchique, graças à dedicação de todos os parceiros envolvidos. Estamos empenhados em minimizar o impacto que o nosso negócio tem no ambiente e estamos satisfeitos por o nosso programa de compensação pelas emissões de carbono nos permitir fazer excelentes progressos nos nossos objetivos climáticos, e apoiar projetos como Renature Monchique.

João Dias Coelho, Presidente do GEOTA, declarou:

A renovação deste compromisso por parte da Ryanair possibilita-nos continuar a apoiar a recuperação de habitats florestais importantes e únicos nas áreas devastadas pelo incêndio de Monchique e a restaurar as paisagens culturais desta área, um importante destino turístico nacional e internacional. No primeiro ano do projeto foi possível apoiar cerca de 90 proprietários tendo sido plantadas 62 mil árvores. A nossa expectativa é elevar esse número até às 137 mil árvores em 2021. Congratulamo-nos assim que a Ryanair e os seus clientes nesta iniciativa continuem a apoiar esta iniciativa até 2021 especialmente no contexto que estamos a atravessar. A nossa missão vai ser continuar a devolver os habitats vitais a esta área, não apenas para as espécies que florescem nesses habitats, mas também na recuperação das matas, das florestas, que elevam a importância cultural deste local. Registamos que este apoio se tornou fundamental para o projeto em causa, sendo de esperar que o Fundo Ambiental possa, no futuro próximo, também comparticipar neste esforço colectivo que o GEOTA tem a missão e coordenar.

João Fernandes, Presidente da Região de Turismo do Algarve, declarou:

A Ryanair acredita no Algarve e é merecedora da maior gratidão e reconhecimento da região. Num contexto globalmente adverso para o setor das viagens e Turismo, em geral, e para o transporte aéreo, em particular, é notável o compromisso da Ryanair e dos seus passageiros para com a renaturalização da Serra de Monchique, cujos habitats florestais foram devastados pelo fogo em 2018. Congratulamo-nos com os donativos e com a oportunidade que criam no desenvolvimento sustentável da Natureza algarvia, adicionando novas procuras turística pelo destino ao longo do ano e em todo o território. Sem a vontade de todas as partes envolvidas – GEOTA, ICNF, Município de Monchique e Turismo do Algarve, além da Ryanair – não seria possível promover o restauro ecológico da terra e das florestas de Monchique em harmonia com o restante território do Algarve, que no seu todo continua a ser o principal destino de férias em Portugal.

Rui André, Presidente da Câmara Municipal de Monchique, declarou:

Este projeto é a consolidação da cidadania participativa em favor da mudança e da defesa do Ambiente. Ao longo dos anos o homem foi alterando a paisagem de acordo com as suas necessidades. Hoje percebemos todos, e da pior forma, que essas escolhas criaram um enorme desequilíbrio ambiental ao ponto dessa desordem ser responsável por catástrofes que põem ciclicamente à prova a nossa capacidade de resiliência e coloca também em risco o nosso património e também as nossas vidas. Este projeto constitui um valioso contributo no reequilíbrio e na renaturalização de parte da nossa paisagem – e com ele, um reencontro com espécies e habitats autóctones o que esperamos, possa também contribuir para um necessário redesenho da paisagem que temos em curso, assim como uma profunda reflexão sobre a nossa relação com a Natureza e o uso que fazemos dos seus recursos – da terra à água, das plantas ao próprio ar que respiramos. Obrigado a todos aqueles que têm contribuído para este projeto que hoje reforça a sua continuidade.

Ryanair, Europe’s No.1 airline, today (29 Sept) announced a new London Stansted route to Oradea (Romania), with a twice weekly service commencing in December 2020, as part of Ryanair’s London Stansted Winter 2020 and Summer 2021 schedules.

British consumers and visitors can now book a getaway to Oradea as far out as October 2021, flying on the lowest fares and with a new set of health measures that Ryanair has rolled out to protect its customers and crew.

To celebrate, Ryanair has launched a seat sale with fares available from just £14.99, for travel until the end of January, which must be booked by midnight Thursday (1 Oct), only on the Ryanair.com website.

 

Ryanair’s Director of Commercial Jason Mc Guinness said:

“Ryanair is pleased to launch a new London Stansted route to Oradea (Romania), commencing in December, which will operate twice weekly as part of our London Stansted Winter 2020 and Summer 2021 schedules. Customers in London can now book flights to Oradea as far out as October 2021.

To celebrate this new Oradea route, we are launching a seat sale with fares available from just £14.99, for travel until the end of January 2021, which must be booked by midnight Thursday (1 Oct). Since these amazing low fares will be snapped up quickly, customers should log onto www.ryanair.com and avoid missing out.”